中新網(wǎng)南昌8月31日電(何柳斌)8月31日，記者了解到，江西省政府日前公布了2010年上半年“省長(zhǎng)手機(jī)、政府信箱”信電辦理情況，“省長(zhǎng)手機(jī)”日接150多個(gè)電話，民生問題成為群眾投訴的焦點(diǎn)。
今年以來，江西省信訪局大力開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，重點(diǎn)研發(fā)了“省長(zhǎng)手機(jī)、政府信箱”應(yīng)用系統(tǒng)軟件，實(shí)現(xiàn)了信電資源整合，數(shù)據(jù)共享，進(jìn)一步增強(qiáng)了與群眾溝通互動(dòng)，提高了信電辦理質(zhì)量效率和政府公信力。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年1月1日至6月30日，“省長(zhǎng)手機(jī)”共接聽群眾來電27833個(gè)，平均每天接聽來電150多個(gè)，“政府信箱”共接收群眾電子來信4953件。
據(jù)了解，今年上半年，“省長(zhǎng)手機(jī)”來電總量比較平穩(wěn)，“政府信箱”來信總量同比下降；求決類信電占總量六成以上，各類民生問題是群眾投訴的焦點(diǎn)；群眾信電反映問題呈現(xiàn)階段性特點(diǎn)，“省長(zhǎng)手機(jī)、政府信箱”成為反映社情民意的晴雨表。
江西省政府同時(shí)公布了來電來信的辦理情況。據(jù)介紹，截止8月15日，“省長(zhǎng)手機(jī)”接聽的有效來電，已辦結(jié)99.9%，其中直接答復(fù)的占58.6%，轉(zhuǎn)交有關(guān)地方和部門處理完畢并已答復(fù)的占41.3%，有關(guān)地方和部門仍在辦理的占0.1%。
對(duì)今年上半年“政府信箱”接收的有效來信，已辦結(jié)99.2%，其中直接答復(fù)的占10.8%，轉(zhuǎn)交給有關(guān)地方和部門處理完畢并已答復(fù)的占88.4%，有關(guān)地方和部門仍在辦理的占0.8%。
據(jù)介紹，江西省省長(zhǎng)吳新雄率先垂范，始終把“省長(zhǎng)手機(jī)、政府信箱”工作作為一項(xiàng)民生工程來抓，予以悉心指導(dǎo)，并親自閱批過問處理重要信電。江西省委常委、常務(wù)副省長(zhǎng)凌成興也經(jīng)常批示過問“省長(zhǎng)手機(jī)、政府信箱”工作，解決群眾信電反映的突出問題。江西省委常委、副省長(zhǎng)陳達(dá)恒、副省長(zhǎng)孫剛、熊盛文、洪禮和、史文清、謝茹等都閱批了分管范圍內(nèi)的信電專報(bào)和問題。
由于領(lǐng)導(dǎo)重視，各個(gè)部門共同努力，江西“省長(zhǎng)手機(jī)、政府信箱”受理的信電得到及時(shí)有效處理，群眾信電反映的大量問題得到妥善解決，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年江西“省長(zhǎng)手機(jī)”共收到群眾專門的感謝來電55個(gè)，錦旗2面；“政府信箱”共收到群眾專門的感謝來信41件，百姓對(duì)這項(xiàng)民生工程予以了積極評(píng)價(jià)。(完)
