涪陵一女士消費后接到1700元賬單，被告知要購買5000元的金卡才能打折；工商介入后店家退了1000元
宋女士在逛街時，接到了別人遞過來的一張宣傳單：到這家店洗頭后，能享受到免費按摩。宋女士馬上就去了。等賬單出來時，她傻眼了：一共消費了1700多元！昨日，涪陵區(qū)工商分局介紹，這家美容美發(fā)店的推銷行為涉嫌“誘導(dǎo)消費”。
三折誘惑下，她進了美容店
本月21日，宋女士在涪陵逛街時，接到了路邊有人遞來的一張宣傳單。仔細一看，原來是一家美容美發(fā)店在搞活動：在這家店洗發(fā)、燙發(fā)、剪發(fā)等消費，能打3折，還能享受免費按摩?！斑€劃得來哦?！逼綍r，宋女士經(jīng)常在外面理發(fā)店洗頭，就想去看看。
宋女士興沖沖地趕到美容美發(fā)店。她洗了頭之后，被一名工作人員帶到二樓，開始做免費的頭部按摩。
這名男工作人員很熱情，一邊給宋女士按摩，一邊給她講解保養(yǎng)知識，“女人要會保養(yǎng)自己。你可以在我們店做點刮痧、護膚噻?！薄澳蔷驮囅侣??！?st1:PersonName w:st="on" ProductID="宋">宋女士就做了頸部刮痧。后來，又在店員推薦下，做了面部刮痧。
開始剪發(fā)了?！澳氵@個頭發(fā)，要是燙一下，肯定好看得多！你發(fā)根的發(fā)質(zhì)也有點差，可以做個發(fā)根護理嘛……”男理發(fā)師一邊打理宋女士的頭發(fā)，一邊給她拋出一串建議?！盃C頭發(fā)和護理要好多錢嘛?！?st1:PersonName w:st="on" ProductID="宋">宋女士問?！艾F(xiàn)在搞活動，可以打3折?！蹦欣戆l(fā)師沒有直接回答。
宋女士也沒多想，一口就答應(yīng)了。她覺得，反正打3折，肯定便宜。
消費后得知，辦金卡才打折
理發(fā)師一陣忙碌后，宋女士的頭發(fā)終于弄好了。宋女士去付款。“你好，你一共消費了1700元。”店員報出來的賬單讓宋女士嚇了一跳?！班€恁個貴喲！你們不是打3折嘛?！?span lang=EN-US>
店員微笑著解釋：需要在店里購買5000元的金卡后，才能享受消費打3折的會員待遇。而且，即使辦了金卡，發(fā)根護理需要的精油也不能打3折?！澳阕隽祟i部和面部刮痧、燙了頭發(fā)、做了頭發(fā)護理，還用了5瓶精油，所以你的消費總金額就是1700元。你今天辦金卡的話，就可以打折，你辦不辦金卡？”
“你們怎么能這樣哦，剛才又不跟我說要辦了金卡才能打折，又沒給我說燙發(fā)、護理的實際價格?！?st1:PersonName w:st="on" ProductID="宋">宋女士很生氣。但一番理論后，店家態(tài)度堅決地表示，就要收這么多錢。宋女士只得交了1700元錢。
此后幾天，宋女士越想越生氣，覺得自己上當(dāng)了。她撥打了涪陵區(qū)工商分局的投訴電話。涪陵工商分局崇義工商所工作人員隨即趕到該美容美發(fā)店。工商工作人員調(diào)查后認(rèn)為，這家美容美發(fā)店的推銷行為涉嫌“誘導(dǎo)消費”。而且，服務(wù)人員未向消費者說明燙發(fā)、護理的實際價格，涉嫌侵犯消費者的知情權(quán)。
昨日，涪陵工商分局介紹，在工商人員的調(diào)解下，店主已和宋女士達成協(xié)議，退還給宋女士1000元，糾紛得以解決。
編輯：陳麒 責(zé)任編輯：李偉
