前一陣子，小區(qū)物業(yè)代收快遞，每件要收5毛錢的事，引起了大家的爭議。今天，5毛錢變成了10塊錢，代收快遞費也變成了中介借鑰匙服務費。
想賣掉清水房把鑰匙放在物業(yè)處
“今年上半年接房的時候，我就給物業(yè)處說了，可能會把房子賣了，要把鑰匙放在他們那里，到時候中介公司的人就直接到物業(yè)處拿鑰匙。”
中介來拿鑰匙物業(yè)要收10元錢
決定把房子賣掉，是因為前幾天拿到了房產證，
來到小區(qū)物業(yè)處，
6點多鐘，
“中介借鑰匙服務費”讓業(yè)主很納悶
業(yè)主：“中介來拿鑰匙也是為了業(yè)主啊”
看著手中的收據，上面寫著“中介借鑰匙服務費”，
“我就是一套清水房，里面什么都沒有，物業(yè)做的只是中介來了把鑰匙拿出來，中介看完房子，把鑰匙還回來就行?！?st1:PersonName w:st="on" ProductID="何">何女士說，她也看過不少二手房，都是在小區(qū)物業(yè)處拿鑰匙，但從來就沒有遇見過要另外收費的。
一次10塊錢，一天看幾套房就要給幾十元
中介公司：以前沒有遇見過這樣的事
中介
在南坪一家中介公司，一位姓楊的員工說，他干這行2年多，也從來沒有遇到過在物業(yè)處拿鑰匙還要給錢的，“一般就是出示身份證，還要業(yè)主打電話許可，有些小區(qū)還規(guī)定了看房時間?！?span lang=EN-US>
“中介公司來拿我們就把鑰匙給了，這是不負責任的表現”
物業(yè)：服務對象變成中介向中介收費是合理的
物業(yè)公司一位姓趙的主管說，小區(qū)是從去年6月份開始接房，一共有900多戶。從辦公室的柜子里，
“如果中介公司來拿，我們就把鑰匙給了，這其實是一種不負責任的表現?！?st1:PersonName w:st="on" ProductID="趙">趙先生說，即使業(yè)主打電話來，誰又能保證電話里就真的是業(yè)主呢。另一方面，物業(yè)還要考慮到會不會出現意外，會不會損壞設施設備，“真出了問題到時候就說不清了，這樣做是為了規(guī)避風險?！?span lang=EN-US>
調查
大多數小區(qū)可以代管清水房鑰匙
中介拿鑰匙不收費
駿逸天下物業(yè)處的工作人員說，他們只收清水房的鑰匙，已經裝修過的房子鑰匙不能寄放在他們處。而中介公司可以憑身份證到他們那里借鑰匙，是不需要交費的。
有的物業(yè)規(guī)定了中介看房子的時間
融僑蘋果城物業(yè)處的工作人員表示，對于已經裝修過的房子，鑰匙是不能放在物業(yè)處，而沒有裝修過的房子，本身就有裝修鑰匙，可以放一把在物業(yè)，中介公司可以到物業(yè)處去借，不需要交納費用。但公司規(guī)定中介公司過來看房子的時間，只能是在下午3點鐘至5點半之間。“有很多中介公司來過，都知道這個時間規(guī)定?！?span lang=EN-US>
龍湖酈江物業(yè)處的工作人員表示，對于清水房的鑰匙，業(yè)主可以放在他們那里，但已經裝修過的就不行了。同時，中介公司需要看房子時，物業(yè)處首先要得到業(yè)主的許可，方能借出鑰匙，陪同前往，而這是不另外收費的。
小區(qū)還有租售中心中介可以和物業(yè)簽協議
金科十年城物業(yè)處的工作人員表示，金科物業(yè)從去年開始，陸陸續(xù)續(xù)在一些小區(qū)成立了租售中心，主要就是方便業(yè)主們出租或者出售房子。不管是清水房或者已經裝修過的房子，業(yè)主們都可以將鑰匙拿到這里。
如果有中介公司的人員來看房，業(yè)主需要先打電話告知，得到業(yè)主的許可后，租售中心會核實身份，然后把鑰匙交給中介公司。如果是清水房，就不需要陪同，但如果是已經裝修過的房子，租售中心的工作人員是會陪同前往的。而這些服務，是不收取費用的。
而
市物業(yè)協會：
這是特約服務可以收費
根據《重慶市城市物業(yè)管理服務收費實施辦法》第五條：物業(yè)管理服務收費分公共性服務收費和特約服務收費。而公共性服務收費服務項目的內容主要包括：
1.清潔衛(wèi)生管理。
2.綠化物日常維護管理。
3.治安管理。
4.共用蓄水池的維護管理。
5.水電管理。
6.排污設施管理。
7.道路維修管理。
8.房屋共用部位的日常養(yǎng)護維修。
9.高層樓宇增設的服務項目。
10.根據需要增設的其他服務項目。
重慶市物業(yè)協會副秘書長、新聞發(fā)言人巫大德表示，物業(yè)保管鑰匙，根據業(yè)主的授權向中介公司借出鑰匙，這是屬于特約服務，不是全體業(yè)主都需要的，是業(yè)主的個性需求，有一個委托協議，是可以收費的。至于收取多少，業(yè)主和物管可以協商，如果達不成協議，物管可以不為其提供服務。
服務已成為一種商品……
接送小孩、小區(qū)開設專車、為業(yè)主們曬被子等等，隨著更多的服務項目被業(yè)主們期盼，似乎很多服務都不包含在公共性服務項目中，而是屬于特約服務項目。
巫大德說，特約服務項目以后會越來越多，而這些都是可以收費的。要求提供一種服務，就像購買了一件商品，業(yè)主們要試著接受。而現在的物業(yè)公司，都會根據自身的情況，提供一些免費服務。當提供的免費服務相較之下多一些的時候，這些小區(qū)的物業(yè)費往往會高一些，其實也都是為服務埋單了。
住在南坪的
一位從事物業(yè)管理工作10多年的
編輯：陳麒 責任編輯：李偉
