為確保五一小長假期間全區(qū)旅游行業(yè)秩序井然,黔江區(qū)旅游局早謀劃、早部署,嚴(yán)格遵守24小時值班及領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,強(qiáng)化應(yīng)急保障。全方位提升景區(qū)接待能力及服務(wù)質(zhì)量,抓住五一黃金周創(chuàng)出黔江旅游新高。
五一小長假期間,區(qū)旅游局周密安排部署值班工作,對值班事宜進(jìn)行安排部署;落實領(lǐng)導(dǎo)帶班及24小時值班制度,做到工作無縫銜接;實行日報告制度,每天分別向市旅游局、區(qū)委值班室、區(qū)政府值班室報告值班情況及旅游工作開展情況;并且公開值班(行業(yè)投訴)電話79225898,確保游客維權(quán)順暢,同時各旅游景區(qū)耐心細(xì)心解決游客來黔所遇疑問和顧慮。
嚴(yán)格實行帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員到景區(qū)巡查制度,實地開展安全檢查、維護(hù)景區(qū)秩序、督促服務(wù)接待等工作,特別是根據(jù)景區(qū)接待實際情況,及時做好游客的引導(dǎo)分流和安全應(yīng)急處理相關(guān)工作。還制定了相關(guān)單位旅游聯(lián)動值班表,確保第一時間對標(biāo)處理旅游緊急情況。與公安、景區(qū)所在地辦事處、政府等相關(guān)單位開展旅游聯(lián)合值勤,疏通景區(qū)交通、維護(hù)旅游秩序,五一期間未發(fā)生有效旅游投訴和安全責(zé)任事故。
五一小長假,黔江區(qū)共接待旅游人數(shù)52.63萬人次,同比增長60.95%,旅游收入17720.5萬元,同比增長68.65%。其中主要景區(qū)小南海景區(qū)0.4萬人次,門票收入13.6萬;芭拉胡景區(qū)6.3萬人次,門票收人129.5萬元;濯水古鎮(zhèn)景區(qū)9.4萬人次;土家十三寨景區(qū)5.9萬人次;蒲花暗河景區(qū)1.8萬人次,門票收入108萬元;神龜峽景區(qū)2.5萬人次,門票收入75萬元;愛莉絲莊園6萬人次,門票收入56.3萬元。
黔江區(qū)鐵路、公路、水運、民航平安運送旅客6.3萬人次,與去年同期相比除公路有所下降外,其余均呈現(xiàn)增長趨勢。其中,鐵路運輸旅客1.422萬人次,同比增長4.63%;公路運輸旅客2.352萬人次,同比下降6.4%;水上運送旅客2.285萬人次,同比增長4.6%;民航運送旅客0.238萬人次,同比增長69.3%。(通訊員 鄭素瓊 汪莉紅)