(記者 梅佳)高品質(zhì)的旅游，需要高質(zhì)量的服務(wù)。記者近日從黔江區(qū)政府獲悉，為建成“旅游大區(qū)”，全區(qū)將著力提升旅游服務(wù)水平，打造旅游服務(wù)“升級(jí)版”，讓游客安心、順心、舒心、稱心。
據(jù)了解，近年來，黔江區(qū)已初步建成區(qū)域性綜合交通樞紐，但與高品質(zhì)旅游的標(biāo)準(zhǔn)相比，仍然存在“外部快速進(jìn)入不通，內(nèi)部旅游循環(huán)不暢”等問題。為此，黔江區(qū)將從構(gòu)建“快進(jìn)慢游”服務(wù)體系入手，爭取盡快啟動(dòng)渝湘高鐵重慶主城至黔江段建設(shè)，加快推進(jìn)黔石高速公路、黔江機(jī)場(chǎng)改擴(kuò)建等重大項(xiàng)目建設(shè)，增加加密黔江武陵山機(jī)場(chǎng)國內(nèi)航線，放大高鐵、機(jī)場(chǎng)帶動(dòng)效應(yīng)，積極提升連接景區(qū)干線公路等級(jí)，千方百計(jì)多開客運(yùn)專線，實(shí)現(xiàn)更高效率的“城景通”“景景通”。
按照國家和行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，黔江區(qū)還將建立覆蓋“吃住行游購?qiáng)省睒?biāo)準(zhǔn)體系，探索建立旅游新產(chǎn)品和新業(yè)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)。包括健全落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的工作機(jī)制，做到全行業(yè)推廣、全領(lǐng)域貫標(biāo);在全區(qū)范圍內(nèi)開展旅游專項(xiàng)督查執(zhí)法，堅(jiān)決杜絕價(jià)格欺詐、強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象，用嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、好的態(tài)度、優(yōu)的質(zhì)量，提升游客滿意度;抓文明旅游工作宣傳教育引導(dǎo)，開展文明餐桌、文明住宿、文明景區(qū)行動(dòng)，提升旅游行業(yè)文明程度，讓游客安心、順心、舒心、稱心。
做好旅游服務(wù)工作，安全是基礎(chǔ)。為此，黔江區(qū)將建立旅游應(yīng)急指揮平臺(tái)，完善旅游安全監(jiān)管機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)旅游安全“四大行動(dòng)”(旅游包車安全整治行動(dòng)、高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目安全規(guī)范行動(dòng)、景區(qū)流量控制治理行動(dòng)、出境游安全提升行動(dòng))，全力消除各類旅游安全隱患，堅(jiān)決確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全，堅(jiān)決杜絕涉旅安全事故發(fā)生，為全區(qū)旅游穩(wěn)定向好發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。
