醫(yī)生、企業(yè)高管，諸如此類(lèi)光鮮亮麗的職業(yè)是許多人畢生夢(mèng)想。而在江津，卻有一個(gè)人，他毅然放棄這些職位和待遇，只身投入到家政這一個(gè)新行業(yè)，從頭開(kāi)始去實(shí)現(xiàn)他人生新的夢(mèng)想。
他就是重慶市萌娘家政服務(wù)有限公司創(chuàng)始人雷友華。
01
【創(chuàng)業(yè)】走出大山，為夢(mèng)想不算華麗的轉(zhuǎn)身
來(lái)自三峽庫(kù)區(qū)開(kāi)縣大山里的雷友華，從小就懷揣著夢(mèng)想，希望有朝一日走出大山，走向世界。山里苦，土地貧瘠，雷友華的父母也沒(méi)有多少文化，為了生計(jì)和供他讀書(shū)，只好多養(yǎng)些牛羊。都說(shuō)窮人家的孩子早當(dāng)家，放學(xué)后，雷友華便一邊放牛，一邊看書(shū)學(xué)習(xí)或?qū)憣?xiě)畫(huà)畫(huà)，幫助父母減輕家庭生活壓力的同時(shí)，也努力靠近著自己的理想。
1999年，雷友華滿懷熱情從開(kāi)縣參軍入伍來(lái)到了江津，并成為了師部醫(yī)院的一名醫(yī)生。
“幸福，都是奮斗出來(lái)的！”雷友華對(duì)記者講到，2007年他從部隊(duì)復(fù)員后放棄了國(guó)家安排工作機(jī)會(huì)，選擇自主奮斗創(chuàng)業(yè)，在保險(xiǎn)業(yè)他一干就是近10年，從普通銷(xiāo)售員到部門(mén)經(jīng)理，最后做到上市企業(yè)高管的位置。然而，高管的位置并沒(méi)有讓雷友華停下追夢(mèng)的腳步。
“找家政比找媳婦還難！”在江津工作多年，雷友華常?？吹娇蛻魹檎壹艺鵁?。而他也通過(guò)各種渠道發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代快節(jié)奏工作生活方式，讓不少市民無(wú)法兼顧好家庭，許多上班族特別是獨(dú)生子女根本沒(méi)有時(shí)間和精力全身心照顧家里的老人和小孩。正是看到這樣的種種情況，2016年，雷友華毅然辭去企業(yè)高管職務(wù)，創(chuàng)立了自己的家政服務(wù)公司—重慶市萌娘家政服務(wù)有限公司。
為什么取名“萌娘”呢？雷友華說(shuō)，他小時(shí)候在大山里，家里很窮，父母起早貪黑，只為讓以后生活不再那么艱難。那時(shí)候看著母親一雙皸裂的手，心中就下定決心一定要讓她過(guò)上幸福生活，所以在給公司起名的時(shí)候，就把“娘”寫(xiě)進(jìn)去，“娘”代表的是勤勞、關(guān)愛(ài)與尊重；而 “萌”字寓意新生、活力與美好，“萌娘”就此誕生。
02
【堅(jiān)守】不懼困難，9次匹配只為客戶滿意
創(chuàng)業(yè)初期，困難重重。資金不足、員工不理解自己的良苦用心、公司服務(wù)質(zhì)量差被投訴等等，讓雷友華焦頭爛額的事，不一而足。
為了保證服務(wù)質(zhì)量，雷友華組織員工們學(xué)習(xí)家政技能，手把手教他們做飯、洗衣、打掃衛(wèi)生等?！伴_(kāi)始時(shí)，員工們都不愿意學(xué)，嫌學(xué)習(xí)耽誤時(shí)間，即便每天補(bǔ)貼50塊也不來(lái)……”雷友華回憶說(shuō)，因?yàn)閱T工素質(zhì)技能普遍不高，有一次遇到一位要求高的客戶，一次又一次地要求更換家政服務(wù)人員，他只好親自跑到客戶家中，與客戶進(jìn)行交流溝通，最終進(jìn)行了9次匹配，才為客戶找到滿意的家政服務(wù)人員。
“兩年來(lái)，萌娘家政培訓(xùn)新概念家政服務(wù)人員已有1000多人?！崩子讶A說(shuō)為了打造更全、更優(yōu)的培訓(xùn)體系，萌娘推出了初級(jí)資格培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、銜接培訓(xùn)、技能提升培訓(xùn)等8個(gè)制式、非制式雙重訓(xùn)練體系幫助家政人員不斷成長(zhǎng)。
從開(kāi)業(yè)的第4個(gè)月才接到5個(gè)保潔單，到現(xiàn)在公司的月?tīng)I(yíng)業(yè)額二、三十萬(wàn)。雷友華秉承著誠(chéng)信和關(guān)愛(ài)的服務(wù)理念，通過(guò)不斷與客戶交流分析，實(shí)時(shí)對(duì)家政市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研總結(jié)，讓 “萌娘”逐漸步入正軌，企業(yè)業(yè)績(jī)更是蒸蒸日上。
“盡管創(chuàng)業(yè)中面臨了許多問(wèn)題和困難，但是我從來(lái)都沒(méi)猶豫過(guò)，曾經(jīng)的軍旅生涯和企業(yè)工作經(jīng)歷培養(yǎng)了我的堅(jiān)韌性格和管理能力，讓我能夠很好的適應(yīng)和應(yīng)對(duì)創(chuàng)業(yè)型公司所遇到的挑戰(zhàn)。”雷友華說(shuō)到這里神采飛揚(yáng)。像是冥冥中注定，這樣一個(gè)行業(yè)、這樣一個(gè)企業(yè)，就是他最能展現(xiàn)自我強(qiáng)大張力的地方。
03
【目標(biāo)】立足江津，覆蓋鎮(zhèn)街走向全國(guó)
“初來(lái)乍到就被‘江津是個(gè)好地方’深深地吸引，讓我決定扎根江津?！崩子讶A說(shuō)起江津的山、水、人文情懷，透露出打心底的喜歡，直言江津就是他的“第二故鄉(xiāng)”。
“江津人很熱情，江津政府對(duì)我的幫助也很大?！崩子讶A說(shuō)從2016年開(kāi)始創(chuàng)業(yè)就享受了江津政府對(duì)微型企業(yè)每年的稅收補(bǔ)貼政策，區(qū)級(jí)相關(guān)部門(mén)也為企業(yè)提供學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，正是政府的扶持行動(dòng)讓我更有動(dòng)力和信心辦好企業(yè)。
目前，萌娘家政服務(wù)公司已在北京、璧山、開(kāi)縣等地開(kāi)設(shè)了分公司?！敖蚪o予我很多，我將盡自己的努力回報(bào)江津?！崩子讶A表示下一步將把江津作為萌娘家政服務(wù)公司總部，并在江津各個(gè)鎮(zhèn)街開(kāi)設(shè)萌娘家政服務(wù)部，同時(shí)把北京、深圳作為一線城市的試點(diǎn)。
（記者 傅婧）
