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奉節(jié):196個部門單位和科室服務質量接受市民評價

2018-09-19 10:13:03

中國奉節(jié)網訊(記者 劉濱清)9月18日,記者從縣政府辦公室獲悉,為全面貫徹落實黨的十九大精神和縣委縣府優(yōu)化政務環(huán)境、改進工作作風的要求,大力提升服務質量和辦事效率,為加快建設“長江經濟帶上的綠色生態(tài)強縣和區(qū)域性功能中心”提供堅實保障,即日起,廣大市民可根據(jù)各單位及相關科室提供服務的質量在網絡上進行評價。

滿意度調查設十分滿意、滿意、基本滿意、不滿意四個指標,其中十分滿意按100分計分,滿意按90分計分,基本滿意按80分計分,不滿意按50分計分,無人評價的單位和科室按70分計分。

十分滿意包含服務質量非常高,辦事流程簡化順暢,政策落實到位;服務人員廉潔自律,無“吃、拿、卡、要”和亂收費;服務人員用語文明、態(tài)度熱情;滿意包含服務質量高,辦事流程規(guī)范,政策落實到位;服務人員廉潔自律,無“吃、拿、卡、要”和亂收費,服務人員用語規(guī)范、文明;基本滿意包含服務質量一般,政策基本落實,辦事基本到位,服務人員廉潔自律,無“吃、拿、卡、要”和亂收費,服務態(tài)度一般;不滿意包含服務質量差,辦事流程煩雜,政策落實不到位,承諾事項不兌現(xiàn),不廉潔,亂收費,不給好處不辦事,給了好處亂辦事,服務態(tài)度惡劣。

據(jù)了解,本次參評單位有縣審計局、縣稅務局、縣工商局等7個市直管部門和單位,縣發(fā)展改革委、縣財政局、縣教委等35個縣屬部門單位,人民銀行奉節(jié)支行、工商銀行奉節(jié)支行等16個金融機構,中國電信奉節(jié)分公司、縣自來水公司等8個服務單位及縣農委、縣衛(wèi)計委28個縣屬職能部門130個科室。滿意度調查每年分兩次進行,上半年數(shù)據(jù)截至6月底,下半年數(shù)據(jù)截至12月底。本次評價截至時間9月28日24:00。

市民可在瀏覽器地址欄輸入網址 http://www.xfjw.net/myddc/進入調查頁面參與調查,或進入中國奉節(jié)網首頁,查找“奉節(jié)縣相關單位和科室服務質量滿意度調查問卷”圖標,點擊進入參與調查,還可手機掃描二維碼直接參與。

值得注意的是,市民一次可對所有單位、科室進行評價(評價后,點擊問卷最后的“提交答案”方能生效),一臺電腦或手機每天限投一次。

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