近段時間以來，黔江區(qū)運管部門加大對公交運力集中時段執(zhí)法力度，針對重點路段、重點線路，持續(xù)開展了夜間稽查執(zhí)法行動。
據(jù)悉，自8月15日以來，區(qū)運管處組織開展了為期3個月的出租車公交車服務(wù)質(zhì)量提升專項整治行動，重點圍繞行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、安全教育、車容車貌、駕駛員個人素質(zhì)提升等內(nèi)容，展開專項排查整治，嚴(yán)厲打擊出租車拒載、議價，公交車隨意上下客、不進站、不按線路行駛等，不斷規(guī)范營運車輛及從業(yè)人員素質(zhì)，提升出租車公交車行業(yè)形象。
強化常態(tài)執(zhí)法，是全區(qū)開展出租車公交車服務(wù)質(zhì)量專題教育活動的舉措之一，也是建立完善出租車公交車服務(wù)質(zhì)量管理長效機制形成的重要組成部分。
記者了解到，全區(qū)在建立完善出租車公交車服務(wù)質(zhì)量管理長效機制中，出臺了出租車公交車服務(wù)質(zhì)量“五約束”規(guī)定，即“黑名單”“上崗證”“中止租賃合同”“記分”“連帶責(zé)任”，對駕駛員、公司或者經(jīng)營者進行約束，有效提升了出租車公交車服務(wù)質(zhì)量。
“黑名單”——出租車、公交車駕駛員出現(xiàn)1次以上嚴(yán)重違反服務(wù)質(zhì)量規(guī)定，或者3次以上投訴（含無效投訴）的，由所在公司按有關(guān)規(guī)定列入黑名單管理，并通報區(qū)內(nèi)客運企業(yè)聯(lián)動懲戒。
“上崗證”——出租車、公交車駕駛員必須持服務(wù)監(jiān)督卡或行業(yè)認可的相關(guān)證件上崗，非固定的駕駛員代班駕駛的還需同時持公司制發(fā)的代班上崗證，并規(guī)范佩戴駕駛服務(wù)，違者將追究公司、經(jīng)營者（二老板）、駕駛員的相關(guān)責(zé)任。
“中止租賃合同”——凡列入黑名單的駕駛員，或者其他嚴(yán)重違反服務(wù)質(zhì)量規(guī)定的駕駛員，公司或者經(jīng)營者立即中止其經(jīng)營租賃合同，區(qū)內(nèi)其他客運企業(yè)也不得簽訂用工協(xié)議，違者將從嚴(yán)追究公司和經(jīng)營者的責(zé)任。
“記分”——對違反出租車、公交車服務(wù)質(zhì)量規(guī)定的行為，除教育、罰款、停業(yè)等處罰外，并處記分處罰，記滿20分的，一律重新學(xué)習(xí)考試，面試題將另行命題，考試不合格的，一律停止從業(yè)資格。
“連帶責(zé)任”——對“黑名單”“上崗證”“中止租賃合同”的執(zhí)行不到位，或者對出租車、公交車服務(wù)質(zhì)量管理不到位的公司或者經(jīng)營者實行連帶責(zé)任，責(zé)任在經(jīng)營者的，將對其承包經(jīng)營的車輛處以5日到30日停業(yè)整頓，責(zé)任在公司的，將處以罰款，或者自營車5日到30日停業(yè)整頓，或者取消下一輪特許經(jīng)營指標(biāo)。
（記者羅躍）
