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【縣行政服務(wù)中心管理辦】縣行管辦多措并舉提升服務(wù)效能

2018-10-30 10:06:09

一是梳理公布“只跑一次”清單326個(gè),涉及行政許可事項(xiàng)93個(gè)、行政服務(wù)事項(xiàng)232個(gè)、行政確認(rèn)1個(gè);“一次不跑”事項(xiàng)201個(gè),涉及行政許可事項(xiàng)16個(gè)、行政服務(wù)事項(xiàng)185個(gè)。二是對照市行政許可事項(xiàng)服務(wù)指南,對涉及我縣625個(gè)事項(xiàng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化,完善服務(wù)指南、優(yōu)化辦理流程、壓縮審批時(shí)限,印制行政許可標(biāo)準(zhǔn)化制度22個(gè),服務(wù)指南簡版、完整版和審查細(xì)則60套,并在中心各窗口擺放單個(gè)事項(xiàng)服務(wù)指南折頁。三是對100名服務(wù)對象開展回訪調(diào)查,委托50名人大代表、政協(xié)委員、黨外人士、離退休老干部對中心和分 中心窗口工作人員文明服務(wù)、服務(wù)效率、廉潔服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)化制度實(shí)施情況,進(jìn)行暗訪評價(jià),針對評價(jià)和回訪發(fā)現(xiàn)的問題,對入駐的27個(gè)窗口單位首席代表開展業(yè)務(wù)技能測評打分,并形成通報(bào),解決一次性告知不清、效率不高等問題。四是組織縣投資促進(jìn)中心(招商局)、縣工業(yè)園區(qū)辦、忠縣眾望并聯(lián)工程技術(shù)咨詢有限公司代辦人員共26人開展全程代辦業(yè)務(wù)培訓(xùn),對企業(yè)設(shè)立登記、印章刻制、新辦企業(yè)辦稅、企業(yè)投資項(xiàng)目備案核準(zhǔn)等項(xiàng)目落地審批涉及的基本要素、辦理流程、注意事項(xiàng)進(jìn)行了詳細(xì)講解。并在中心增設(shè)綜合受理窗口,設(shè)置綜合代辦人員,對招商引資項(xiàng)目和入園工業(yè)項(xiàng)目審批進(jìn)行全程代辦,真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)審批“一次不跑”。五是探索不動產(chǎn)登記及稅收 “一窗受理、并行辦理”模式,對不動產(chǎn)和稅收業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再整合,設(shè)置“綜合預(yù)審”窗口,將不動產(chǎn)登記和稅收服務(wù)實(shí)行“一窗受理、并聯(lián)辦理”,實(shí)現(xiàn)存量房(二手房)轉(zhuǎn)移的不動產(chǎn)登記、繳稅“1個(gè)窗口受理、3個(gè)工作日出證”的工作目標(biāo)。

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