一是問題收集解決到位。機關(guān)干部職工、村（社區(qū)）干部結(jié)合民調(diào)、對轄區(qū)群眾進行集中走訪，全面掌握群眾家庭基本情況、生產(chǎn)生活狀況，收集意見建議150余條。對能解決的問題及時解決，不能解決的及時反饋，做到群眾反映事項件件有落實，事事有回音。
二是矛盾糾紛化解到位。對重點疑難矛盾糾紛建立責(zé)任清單，組織綜治辦、信訪辦集中力量進行聯(lián)動化解，確?！靶∈虏怀龃?、大事不出鎮(zhèn)”，有效化解各類矛盾糾紛189件。
三是群眾事項代辦到位。借助村級便民服務(wù)中心平臺優(yōu)勢，群眾辦事只需提供相關(guān)資料到村級便民服務(wù)中心，村（社區(qū)）干部承接代辦業(yè)務(wù)，變“群眾跑”為“干部跑”，有效解決了群眾辦事難、辦事煩的問題，便民服務(wù)水平不斷提升。
