導(dǎo)讀：黔江區(qū)濯水景區(qū)面積4.8平方公里，由濯水古鎮(zhèn)、蒲花暗河、蒲花休閑農(nóng)業(yè)體驗(yàn)園、畢茲卡水樂(lè)園四部分組成，地處阿蓬江與蒲花河交匯處，距重慶黔江武陵山機(jī)場(chǎng)18公里，距黔江火車(chē)站16公里，渝湘高速、國(guó)道319線直通景區(qū)。
游客在廊橋下駐足拍照
景區(qū)擁有長(zhǎng)達(dá)658米，入圍大世界基尼斯世界紀(jì)錄的“世界第一風(fēng)雨廊橋”，成為景區(qū)地標(biāo)性建筑和重慶直轄20周年紀(jì)念郵票；有起于唐、興于宋、繁于明清的“千年古鎮(zhèn)”；有穿越“三天兩夜”的地下伏流河—蒲花暗河；有“河、谷、橋、洞、窗”組合形成的上億年喀斯特自然奇觀—“蒼天有眼”；有集休閑、觀光、科普、體驗(yàn)于一體的國(guó)家級(jí)生態(tài)農(nóng)業(yè)園—“蒲花園”；已成為“中國(guó)土家族文學(xué)獎(jiǎng)”永久頒獎(jiǎng)基地、中國(guó)電影家協(xié)會(huì)和北京電影學(xué)院拍攝實(shí)訓(xùn)基地、《散文家》學(xué)會(huì)和《民族文學(xué)》創(chuàng)作基地，是一個(gè)集自然景觀和人文景觀為一體的精品旅游景區(qū)，也是一個(gè)“旅游+”融合發(fā)展的旅游扶貧示范景區(qū)。
2014年，景區(qū)成功創(chuàng)建為國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)。2015年11月啟動(dòng)創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)，2017年2月通過(guò)國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)景觀質(zhì)量評(píng)價(jià)。
冬日的濯水古鎮(zhèn)，依舊游人如織，生機(jī)勃勃。
“趁著天氣好，一家人出來(lái)曬曬太陽(yáng)。這里可以逛古鎮(zhèn)，可以坐船游暗河、看‘天眼’，景點(diǎn)的品質(zhì)都不錯(cuò)。整個(gè)景區(qū)設(shè)施齊全、管理規(guī)范，當(dāng)?shù)厝艘卜浅Ｙ|(zhì)樸熱情?！苯眨瑏?lái)自重慶江北區(qū)的游客文雪梅告訴記者，濯水一行，讓她非常滿(mǎn)意。
文雪梅說(shuō)出了眾多游客的感受。今年以來(lái)，濯水景區(qū)持續(xù)推進(jìn)5A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作，按照國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善景區(qū)硬軟件設(shè)施，提升管理服務(wù)水平，給游客留下了美好的印象。
天理良心文化展覽館
環(huán)境美：自然與人文的水乳交融
走在濯水古鎮(zhèn)的青石板路上，兩旁是全木質(zhì)結(jié)構(gòu)的民居，有幽靜雅致的四合院，有沿江而建的吊腳樓，土家族建筑與徽派建筑在此完美融合，剛?cè)岵?jì)，錯(cuò)落有致。紅軍渡、水師城門(mén)、天理良心展覽館、風(fēng)雨廊橋、八賢堂、萬(wàn)天宮、龔家抱廳、煙房錢(qián)莊、汪本善舊居、汪氏油號(hào)、萬(wàn)壽宮……令人目不暇接、回味悠長(zhǎng)。
“濯河懷遠(yuǎn)”、“唐鐘長(zhǎng)韻””、“彩虹伏波”、“蒲花飛龍”——穿越全長(zhǎng)658米的濯水風(fēng)雨廊橋，四段橋身各有特色，線條舒暢、古樸典雅， 在形態(tài)上、結(jié)構(gòu)上、工藝上都實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合，給人以精彩絕倫的觀感。
夜晚的廊橋，又是另一番模樣。從滄浪橋橋頭到蒲花飛龍橋尾，連綿600余米的燈飾全部點(diǎn)亮，燈影婆娑中，高高低低的吊腳樓沿江分布，樓臺(tái)飛檐翹角的輪廓清晰可見(jiàn)，波光粼粼的水面上，一葉小舟隨波蕩漾，劃出滿(mǎn)船的星輝。
到蒲花暗河，需要經(jīng)歷“三天兩夜”。沿蒲花河逆水而上，河水清如明鏡，高山橫江聳立，河流穿洞而過(guò)，天生橋高達(dá)100米，有獨(dú)一無(wú)二的“三橋兩洞”。沿棧道直上便抵達(dá)赤穴洞，洞內(nèi)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的石筍、石花、石幔、石枝、石珊瑚、千年穴珠等景觀遍布其中，向世人講述著廩君神與鹽水女神美麗的傳說(shuō)。
而在古鎮(zhèn)和暗河之間，美麗的蒲花園四季有花、四季有果、四季有景，恰似一條渾然天成的綠色絲綢，將兩個(gè)核心景區(qū)串連為一體。放眼望去，風(fēng)雨廊橋、臨河水閣、蔥蔥綠意，整個(gè)景區(qū)猶如一幅恬淡的水彩畫(huà)，緩緩地在眼前鋪開(kāi)。
“這里太美了，讓我們想改變行程，多住兩天?！眮?lái)自寧夏王女士說(shuō)。她已經(jīng)是第二次來(lái)到濯水，這里自然美景和人文風(fēng)情都讓她留戀。即使不是周末，依然有眾多游客穿行于古鎮(zhèn)之中，或漫步賞景，或拍照留影，仿佛忘記了都市的喧囂，融入到亙古時(shí)光里。
功能齊備的游客中心
濯水的美，不是一朝一夕之功。自全力創(chuàng)建5A級(jí)國(guó)家級(jí)景區(qū)以來(lái)，為了讓景區(qū)“舊貌換新顏”，黔江全力推動(dòng)景區(qū)軟硬件設(shè)施提檔升級(jí)，以國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求各個(gè)細(xì)節(jié)，完成了房屋修繕改造、風(fēng)雨廊橋延伸、280畝七彩花田、七個(gè)文化大院、阿蓬江濕地公園、蒲花暗河開(kāi)發(fā)一期、燈飾互動(dòng)體驗(yàn)等項(xiàng)目，提高了景區(qū)的豐富度和游憩值，給游客帶來(lái)更美、更好的旅游體驗(yàn)。
功能全：讓景區(qū)更智慧，讓游客更方便
“這么古色古香的古鎮(zhèn)，旅游設(shè)施又非?，F(xiàn)代化，我們自駕游過(guò)來(lái)，吃住行都可以網(wǎng)上預(yù)訂，非常方便。”近日，來(lái)自湖北恩施的游客張女士在游客接待中心自助購(gòu)買(mǎi)了暗河的門(mén)票，還訂好了當(dāng)晚的酒店。
讓游客更方便，這是濯水景區(qū)一直在追求的一個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。近年來(lái)，景區(qū)按照建筑景觀化要求，著力強(qiáng)化硬件建設(shè)，完善了接待服務(wù)陣地，強(qiáng)化了交通建設(shè)、智慧建設(shè)等方面，景區(qū)品質(zhì)得到顯著提升。
目前，濯水景區(qū)已經(jīng)建成投用使用面積13800平方米的游客主接待中心，加上古鎮(zhèn)、暗河和畢茲卡水樂(lè)園等4個(gè)服務(wù)站，接待面積共計(jì)3.5萬(wàn)余平方米，日售票接待能力2.3萬(wàn)人次。游客接待中心和服務(wù)站都設(shè)置了電腦觸摸屏、影視廳、休息設(shè)施、導(dǎo)覽宣傳資料、咨詢(xún)服務(wù)、游程線路圖、活動(dòng)節(jié)目預(yù)告、導(dǎo)游（講解）服務(wù)、飲料及紀(jì)念品服務(wù)、兒童游樂(lè)室等功能，能為游客帶來(lái)全方位服務(wù)。
景區(qū)先后建立完善了數(shù)字化指揮中心、智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)和景區(qū)電子商務(wù)中心，設(shè)置了景區(qū)APP、景區(qū)微信、景區(qū)微博和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，完善在線預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)端支付等服務(wù)功能，通過(guò)新建、擴(kuò)建了通信基站，實(shí)現(xiàn)景區(qū)WIFI和4G信號(hào)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，添置了對(duì)講機(jī)、語(yǔ)音講解器、自助售取票機(jī)等配套設(shè)施設(shè)備，還能為游客提供特色語(yǔ)音導(dǎo)游、導(dǎo)覽服務(wù)，“智慧”水平不斷提升。
景區(qū)現(xiàn)擁有5個(gè)停車(chē)場(chǎng)，總面積達(dá)6.2萬(wàn)余平方米，共1600多個(gè)停車(chē)位。為了讓停車(chē)更方便，景區(qū)完善了視頻監(jiān)控、交通抓拍等設(shè)施，并納入智慧旅游平臺(tái)管理，有效解決了旅游高峰期交通阻塞問(wèn)題，做到規(guī)范、安全、通暢。逛景區(qū)找不到廁所，是一件很常見(jiàn)又非常尷尬的事情。為此，景區(qū)還推進(jìn)了旅游廁所革命，合理規(guī)劃建設(shè)了15個(gè)廁所，且保證100%達(dá)到A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，為游客解決后顧之憂(yōu)。
“在濯水景區(qū)旅游，體驗(yàn)非常好。細(xì)節(jié)方面都為游客考慮得很周到，環(huán)境衛(wèi)生也很好，我下次會(huì)帶著家里人再過(guò)來(lái)玩?！眮?lái)自秀山的游客曾先生說(shuō)。
服務(wù)優(yōu)：提高景區(qū)“軟實(shí)力”
5A級(jí)國(guó)家級(jí)景區(qū)這塊金字招牌，是對(duì)景區(qū)整體素質(zhì)的最高肯定，也是旅游品質(zhì)的一種保障，除了自然資源以及硬件設(shè)施以外，服務(wù)的質(zhì)量也是重中之重。
在全力進(jìn)行景區(qū)改造的同時(shí)，濯水景區(qū)也著力加強(qiáng)了軟實(shí)力的建設(shè)。據(jù)景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，景區(qū)創(chuàng)建工作開(kāi)展至今，已先后20余次邀請(qǐng)國(guó)家、市級(jí)景評(píng)專(zhuān)家來(lái)黔現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和培訓(xùn)，快速進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，通過(guò)定期開(kāi)展接待服務(wù)“大練兵”活動(dòng)，開(kāi)展景區(qū)管理及服務(wù)能力培訓(xùn)和居民文明素養(yǎng)提升行動(dòng)，景區(qū)工作人員及景區(qū)原住民服務(wù)素質(zhì)得到迅速提升。
“按照精細(xì)的工作要求和標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)要求的項(xiàng)目我們不僅要‘有’，而且要‘優(yōu)’。” 該負(fù)責(zé)人說(shuō)，目前，景區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)常態(tài)化的環(huán)境綜合整治，通過(guò)拆除景區(qū)“兩違”建筑，整改添設(shè)污水處理廠、垃圾處置站和垃圾清運(yùn)設(shè)施等措施，整治環(huán)境死角死面，讓景區(qū)更加清新、干凈。其次是規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，包括劃定商業(yè)街區(qū)，規(guī)范購(gòu)物場(chǎng)所、商業(yè)行為，嚴(yán)格實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)和掛牌亮證經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)厲打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)、“羊兒客”、圍追兜售、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)等違法違規(guī)行為和市場(chǎng)亂象。同時(shí)，景區(qū)還進(jìn)一步強(qiáng)化了安全防護(hù)措施，及時(shí)排查景區(qū)消防、地質(zhì)、水上及設(shè)施設(shè)備的安全隱患，對(duì)一些重點(diǎn)部位落實(shí)專(zhuān)人24小時(shí)輪流值守，健全了安全保衛(wèi)制度，營(yíng)造出安全、文明、舒心的旅游環(huán)境。
自開(kāi)始創(chuàng)建5A級(jí)國(guó)家級(jí)景區(qū)以來(lái)，濯水景區(qū)奮力沖刺，在不到三年的時(shí)間里，實(shí)現(xiàn)了華麗轉(zhuǎn)身。如今，景區(qū)硬件設(shè)施逐步完善，軟件服務(wù)步步升級(jí)，文化內(nèi)涵挖掘到位，旅游發(fā)展呈銳不可當(dāng)之勢(shì)。2018年，濯水景區(qū)共接待游客312.3萬(wàn)人次。
濯水景區(qū)，正在向國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)的目標(biāo)鏗鏘邁進(jìn)！
創(chuàng)5A并不是一個(gè)終點(diǎn)。黔江人將繼續(xù)深入踐行新發(fā)展理念，堅(jiān)持以人為中心的發(fā)展思想，打造黔江旅游業(yè)發(fā)展升級(jí)版，建成山清水秀美麗黔江。到2025年全面建成“旅游強(qiáng)區(qū)”，形成“2個(gè)5A+10個(gè)4A”景區(qū)方陣，建成武陵山旅游集散中心、國(guó)家全域旅游示范區(qū)，闊步旅游大區(qū)—旅游強(qiáng)區(qū)—旅游美區(qū)新征程，成為重慶輻射帶動(dòng)湖南、湖北、貴州的重要戰(zhàn)略支點(diǎn)，讓“山水之城·美麗之地”聲名遠(yuǎn)播。
（記者 梅佳 文/圖）
