本報訊 (通訊員 彭東)近日，黔江區(qū)運管處召集公交、出租汽車企業(yè)負責(zé)人召開專題會議，開展為期3個月規(guī)范服務(wù)提升質(zhì)量專項整治，進一步解決當(dāng)前出租汽車、公交車行業(yè)存在的一些服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)質(zhì)量低等問題，切實提高群眾滿意度。
會上要求，通過行業(yè)自律、企業(yè)落實管理主體責(zé)任、運管部門加大執(zhí)法監(jiān)管、社會共同參與監(jiān)督四項措施來有效推進服務(wù)質(zhì)量提高;按照相關(guān)要求，將提高服務(wù)質(zhì)量，讓群眾滿意出行作為行業(yè)講政治的具體體現(xiàn)，適應(yīng)黔江區(qū)三大發(fā)展戰(zhàn)略目標和解決群眾日益增長的出行高質(zhì)量的要求;狠抓宣傳教育，出租汽車、公交車從業(yè)人員宣傳教育和開展活動全覆蓋;嚴格信訪投訴處理，對違規(guī)違章和服務(wù)低下行為堅決整治到位;實行運管部門、企業(yè)分片包干駕駛員的工作機制和責(zé)任連帶追責(zé)制度，形成人人有責(zé)、人人履責(zé)、失職追責(zé)良性管理機制;發(fā)揮行業(yè)的自律和社會監(jiān)督作用，樹立優(yōu)秀典型;齊抓共管，形成合力，嚴明工作紀律，齊心協(xié)力打好總體仗，以點帶面，推動整個行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提高。
