眾所周知，商業(yè)銀行在業(yè)務(wù)辦理方面，都必須嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定和流程，但是當(dāng)客戶遇到無法解決的難處時，應(yīng)該如何做到既不違規(guī)又幫助客戶解決問題呢?對此，黔江銀座村鎮(zhèn)銀行工作人員交出了一份讓客戶暖心的答卷。
“以前由于沒有統(tǒng)一工資卡，我們公司一直都是去銀行取現(xiàn)金來發(fā)工資，不僅不安全，還浪費時間?！敝貞c翌元科技有限公司負(fù)責(zé)人在發(fā)放工人4月份工資后感慨道， “現(xiàn)在好了，我再也不用往返銀行與公司了，只需在手機上點一點，就能把工人的工資發(fā)放到位了?！?
據(jù)悉，該公司的員工平日里工作繁忙，上班時間緊湊，無暇去到銀行網(wǎng)點辦理工資卡開卡業(yè)務(wù)。黔江銀座村鎮(zhèn)銀行丹興路支行在了解到相關(guān)情況后，及時聯(lián)系該公司負(fù)責(zé)人，表示可以無償提供上門開卡服務(wù)。
經(jīng)過協(xié)商溝通后，5月20日，黔江銀座村鎮(zhèn)銀行丹興路支行工作人員一大早就帶著移動辦公設(shè)備來到該公司。為方便該公司員工，黔江銀座村鎮(zhèn)行的工作人員還為有需要的企業(yè)員工辦理了短信通知、手機銀行等業(yè)務(wù)，并耐心的教每一位員工如何使用手機銀行。在與職工們交流間隙，黔江銀座村鎮(zhèn)銀行的員工們也為職工們普及了金融知識，教他們?nèi)绾握鐒e常見的電信詐騙，提升自我防范意識，并就非法集資、網(wǎng)絡(luò)詐騙等熱點關(guān)注問題進行了集中解答。黔江銀座村鎮(zhèn)銀行工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，得到了廣大員工贊賞。
此次上門開戶著實方便了企業(yè)職工，免去了網(wǎng)點辦卡的麻煩，員工們足不出戶便可收到自己的工資，摒棄過去取現(xiàn)金發(fā)工資的方式，安全高效。同時也讓更多人了解黔江銀座村鎮(zhèn)銀行，切身感受到該行優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)。
黔江銀座村鎮(zhèn)銀行負(fù)責(zé)人表示將繼續(xù)秉持超越自我，追求卓越的精神，凝心聚力，敢于擔(dān)當(dāng)，盡心、盡責(zé)、盡力服務(wù)好客戶，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量，為打造老百姓滿意銀行不懈努力，砥礪前行。
(記者 李艷 通訊員 楊勤勇 文/圖)
