一是干部走訪“細(xì)心”。全面走訪排查群眾4360戶，召開(kāi)群眾會(huì)、院壩會(huì)和家庭會(huì)146場(chǎng)次，通過(guò)電話詢問(wèn)了解不在家農(nóng)戶，不漏一個(gè)社，不掉一戶人，一一記錄群眾的基本情況、思想狀況和存在問(wèn)題，匯總歸類，建立臺(tái)賬，逐一化解清零。二是接待群眾“熱心”。不擺官架，不打官腔，把群眾當(dāng)親人，和群眾交心換心，增強(qiáng)與群眾之間的親和力。三是解決困難“真心”。認(rèn)真對(duì)待群眾反映的問(wèn)題，幫助群眾解決困難110件、解決矛盾糾紛16件，提高群眾對(duì)干部的認(rèn)可度和滿意度。四是處理問(wèn)題“耐心”。全面調(diào)查研究群眾訴求，耐心細(xì)致做工作，接受群眾咨詢860人次，收集整改問(wèn)題118件，已整改116件，把問(wèn)題調(diào)處在萌芽和基層，營(yíng)造文明和諧氛圍，切實(shí)提升群眾滿意度。（縣脫貧攻堅(jiān)辦）
