奉節(jié)縣竹園鎮(zhèn)義和村屬市級貧困村。今年以來，村指揮所按照網(wǎng)格管理服務體系，12名指揮所成員和22名幫扶責任人緊抓重點戶、“老大難”問題戶，扎實開展“五個一”活動，干部走訪落地有聲，群眾期盼眾望所歸。
為群眾辦一件暖心事
2016年，因地災滑坡，村民李平安位于滑石板的房屋倒塌，申請地災補助遲遲未果，對此耿耿于懷。
在網(wǎng)格管理走訪中，駐村工作隊隊長黃兵決定為其申報D級危房改造。經(jīng)10余次勸說，李平安終于答應重新選址建造新房。由于選址出現(xiàn)新問題，改造工作一直未能進行。在一籌莫展中，2019年3月，村指揮所一行3人來到李平安家中：“經(jīng)過黃隊長多方爭取政策，向單位報告情況，為你家申請了每人5000元的地災地讓搬遷補助?！?
為群眾辦一件貼心事
“老蘇，我們這次來就是準備相應材料，為良國申報特困人員……”
“按政策，城鄉(xiāng)老年人、殘疾人以及未滿16周歲的未成年人，無勞動能力、無生活來源、無法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務人或者其法定義務人無履行義務能力的應當依法納入特困人員救助供養(yǎng)范圍”。
3社貧困戶蘇賢斌年逾半百，與患有精神二級殘的兒子蘇良國相依為命。
5月19日晚7點，幫扶責任人、高治中學校長張龍江在指揮所協(xié)助下走訪了蘇賢斌家周圍4戶農(nóng)戶，形成走訪調查筆錄，完成蘇良國的特困人員申報材料。
“資料上交后，我心里懸著的一塊石頭總算落地了?！睆堼埥f，待特困人員政策落實后，蘇良國每月就可獲得700多元的補助，基本生活就更有了保障。
為群眾辦一件舒心事
在走訪中，網(wǎng)格管理員馮詩俊了解到村民鄧平安年老體弱、肢體殘疾、女兒外嫁、居住偏遠，對村支兩委心存意見。“這家條件很具體，還需要我們大力做好思想工作。”。
于是指揮所幫助這家修理水管、清除水池雜物、改造人居環(huán)境、管護農(nóng)作物、買菜做飯、交流談心……一件件的貼心事后，老兩口的心結終于被疏通。
“以前我們兩口子誤會你們，埋怨你們，真對不起，你們是真正的好干部，我們堅決擁護！”5月20日，鄧平安堅持把指揮所成員接到家中吃了一頓午飯。
