中新網(wǎng)重慶新聞12月3日電(通訊員 聞瓊) 一個不經(jīng)意的微笑，一個斑馬線上的攙扶……行走在龍鄉(xiāng)大地，到處都能看到這些溫馨的場面。這群活躍在大街小巷的“紅馬褂”已經(jīng)成為城市的一道靚麗風景線。他們，用奉獻和真誠溫暖著整座城市，用愛心撐起了城市文明的高度?！谒麄冎?，涌現(xiàn)出了全國最美職工楊發(fā)英，全國誠實守信道德模范陳淑梅、李其云夫婦等先進代表。他們，都有一個共同的名字——少云志愿者。
小善漸而大德生。近年來，銅梁將志愿服務作為傳承弘揚邱少云精神的重要方式，堅持把人的素質提升作為城市提升的根本，響亮提出“原鄉(xiāng)風情·大美銅梁”少云志愿服務，通過潔凈城鄉(xiāng)環(huán)境、規(guī)范文明行為、關愛弱勢群體、化解矛盾糾紛、保護生態(tài)環(huán)境等少云志愿服務活動，提高社會文明程度，提升城市核心競爭力，助推經(jīng)濟社會發(fā)展。少云志愿者用愛匯聚成一縷縷溫暖的陽光，照耀著這座美麗的城市。
13萬志愿者 構建三級志愿服務體系
每天早上八點，銅梁區(qū)人民醫(yī)院的“天使少云志愿者”準時出現(xiàn)在醫(yī)院門診大廳、檢驗科室或住院病房里，開始一天的志愿服務工作。
“為有需要的患者導醫(yī)、指引、幫助自助掛號，協(xié)助老年人及行動不便的病人出入電梯。到病房陪老年患者聊天，為他們疏解思想上的困擾?！鄙僭浦驹刚邚垵嵳f，雖然每天都很忙碌，來來回回跑來跑去，但很充實，也很快樂，因為幫助了需要幫助人。
像張潔這樣，活躍在銅梁區(qū)人民醫(yī)院的少云志愿者有1114人，他們在門診導醫(yī)、患者陪診、健康宣教等各類志愿服務崗位上，為患者提供自助機使用指導、咨詢、方向指引、輪椅借用、打印報告、陪同檢查、心理疏導等志愿服務。他們用真誠的服務、溫情的關懷，贏得了患者和醫(yī)務人員的點贊。
這只是銅梁少云志愿服務工作的一個縮影。在銅梁，你總能感受到各種貼心的志愿服務，總能看到那些美麗的志愿者身影，奔波忙碌只為服務他人。這群活躍在大街小巷，身穿紅馬甲的少云志愿者，成了銅梁一道亮麗的流動風景線。
銅梁區(qū)文明辦最新數(shù)據(jù)：截至目前，全區(qū)已有注冊少云志愿服務組織800余個，注冊少云志愿者13萬余名，占全區(qū)戶籍人口比例的15%，提前實現(xiàn)國家“十三五”規(guī)劃提出的注冊志愿者比例達到13%的目標。
為進一步傳承弘揚邱少云精神，銅梁將全區(qū)各單位、各行業(yè)、各類型志愿者統(tǒng)稱為少云志愿者。建立區(qū)少云志愿服務聯(lián)合會，成立重慶市銅梁區(qū)少云志愿服務總隊，完善了少云志愿服務聯(lián)合會章程，統(tǒng)一設計確定銅梁區(qū)“原鄉(xiāng)風情·大美銅梁”少云志愿服務標識logo，統(tǒng)一設計制作少云志愿者馬甲、帽子、袖章及T恤，統(tǒng)一設計制作少云志愿服務隊隊旗，創(chuàng)作了少云志愿者之歌，成立區(qū)級有關部門、各鎮(zhèn)街少云志愿服務分隊，村(社區(qū))少云志愿服務小隊，培育打造了龍城義工、新芽義工、仟駿義工、綠盾義工等少云志愿服務社會團體。
站點是志愿服務向基層延伸的依托。站點建設到哪里，志愿服務就能夠覆蓋拓展到哪里。目前，全區(qū)所有鎮(zhèn)街及文化、教育、醫(yī)療、法律、交通、環(huán)保、體育、科技、消防、旅游等系統(tǒng)和專業(yè)化部門以及所有社區(qū)、村建立少云志愿服務站，并達到“五有”標準，即有工作場所、有統(tǒng)一標識、有專(兼)職人員、有經(jīng)常項目、有工作臺賬。
銅梁區(qū)林業(yè)局、區(qū)生態(tài)環(huán)境局、區(qū)衛(wèi)生健康委、團區(qū)委等11個部門還牽頭成立了綠化養(yǎng)護、環(huán)境保護、秩序維護等11支專業(yè)少云志愿服務分隊，全區(qū)333個村(社區(qū))全覆蓋成立了“三護+”(即“綠化養(yǎng)護、環(huán)境保護、秩序維護”+特色服務)少云志愿服務小分隊，構建起橫向覆蓋行業(yè)系統(tǒng)、社會組織，縱向覆蓋鎮(zhèn)街、村(社區(qū))的三級志愿服務體系。
13萬少云志愿者，有來自各領域的專業(yè)志愿者，他們懂政策、懂專業(yè)、有專長、有熱情，組建起社科理論、學習教育、生態(tài)環(huán)境、文化體育、衛(wèi)生健康、農(nóng)業(yè)技能等專業(yè)志愿服務隊伍；有鎮(zhèn)街組織吸收政府工作人員、基層單位業(yè)務骨干、學校師生、企業(yè)職工、熱心群眾、先進典型等組建的社會治理、環(huán)境保護、農(nóng)技推廣、法律服務等志愿服務隊伍；有村(社區(qū))組織吸收“兩委”班子成員、新鄉(xiāng)賢、好鄉(xiāng)親、綜治巡邏員、網(wǎng)格員、種植養(yǎng)殖能手、創(chuàng)業(yè)致富帶頭人、熱心群眾、“五老”人員等組建的扶貧幫困、治安聯(lián)防、勞動互助等志愿服務隊伍。
他們有著不同的身份，但相同的是，他們都身體力行地融入到身邊點點滴滴的實踐中，關愛老年人生活、護航未成年人成長、宣傳環(huán)境保護知識……這些志愿服務遍及百姓生活的方方面面，不僅融入了城市精神，還成為龍鄉(xiāng)人民的一種生活習慣。
塑造品牌 提升志愿服務內涵
11月18日下午，銅梁安居小學放學后，不少孩子并沒有直接回家，而是來到了大南社區(qū)開設的“四點半課堂”，簽到、依次落座、拿出作業(yè)本后，大家開始做當天的家庭作業(yè)。
“雙職工家庭，在下午4點到6點期間，學生放學回家沒有人照看，家長會擔心孩子的安全問題?，F(xiàn)在孩子來我們這里，家長放心了，孩子的作業(yè)也有人輔導了?！鄙僭浦驹刚咛浦尉f。
據(jù)悉，今年，銅梁區(qū)利用鎮(zhèn)街公共服務中心或村(社區(qū))便民服務中心現(xiàn)有場地，開辟“四點半課堂”服務點活動場所30個，并招募退休教師、大學生、本土人才等組建了一支少云志愿者隊伍，常態(tài)化開展課業(yè)輔導、思想引領、心理疏導、科學體驗、文體活動等服務，不僅解決了部分家長不能及時接孩子放學的難題，也幫助家長克服了輔導孩子作業(yè)的困難。
“四點半課堂”不僅是銅梁區(qū)志愿服務的一個縮影，也是銅梁區(qū)志愿服務工作的一個品牌。在銅梁，像“四點半課堂”這樣的志愿服務項目還有很多，以項目帶動志愿服務提質增效，成為銅梁區(qū)開展志愿服務的一種常態(tài)。
圍繞實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、打好精準脫貧攻堅戰(zhàn)，銅梁設計了“送文化下鄉(xiāng)”“愛心進農(nóng)家”“我們一起奔小康”等志愿服務項目；圍繞城市提升行動計劃、農(nóng)村人居環(huán)境整治工作，設計“文明勸導”“美化家園”“歷史文脈傳承惠民”“筑夢善行 服務奉獻”“小手牽大手”等志愿服務項目；圍繞生態(tài)文明建設、打好污染防治攻堅戰(zhàn)，設計“守護綠水”“守護青山”“樹木綠地認建認養(yǎng)”“綠色生活方式倡導”等志愿服務項目；圍繞基層社會治理，設計“機關干部向社區(qū)報到”“三小認領”“和睦家庭鄰里關系”等志愿服務項目。
銅梁區(qū)還緊盯基層群眾需求，精準設計接地氣、順民意的服務項目，讓志愿服務走進城鄉(xiāng)社區(qū)、走進群眾家庭。
銅梁區(qū)巴川街道正街社區(qū)北街馨苑小區(qū)是一個典型的老舊小區(qū)，存在一般老舊小區(qū)的“通病”：小區(qū)內亂停亂放，雜亂無章、雜草叢生、垃圾成堆。為了解決老舊小區(qū)臟亂差這個老大難問題，銅梁區(qū)通過建設少云志愿者隊伍，充分發(fā)揮老舊小區(qū)里的老黨員、老教師、老干部和網(wǎng)格員作用，以小區(qū)栽花種草為抓手，組織黨員群眾認領責任區(qū)，自覺管護小設施、小綠化、小場地。
“我主動認領了小綠地，對小區(qū)的花草履行看管職責?？吹阶约吼B(yǎng)的花兒開得鮮艷，草葉長得翠綠，美化了小區(qū)環(huán)境，給鄰居們帶來了快樂，自己心里也高興。”小區(qū)居民、少云志愿者張桂芳老人自己花錢買來花草種在靠近圍墻的綠地里，每天都要給心愛的花花草草澆水施肥。
通過志愿服務項目，少云志愿者們參與到社會治理中，也進一步激發(fā)了群眾參與社區(qū)治理的內生動力。在志愿者們的示范帶動下，認領“三小”活動的推動下，銅梁城區(qū)許多老舊小區(qū)物業(yè)管理、環(huán)境整治、停車難等問題逐步得到解決。志愿者們的熱誠服務也受到了小區(qū)居民的一致好評。
此外，銅梁還著眼群眾文化生活需要，設計了“中國夢歌曲大家唱”“美好新時代·文化潤巴渝”送演出進基層、“我們的節(jié)日”主題志愿服務項目，以及體育比賽、文藝培訓等志愿服務項目；著眼生產(chǎn)勞動需要，開展技能培訓、電商助銷、春耕秋收等志愿服務項目；著眼留守兒童、孤寡老人、殘疾人等困難群體需要，開展“雙關愛”“鄰里守望”“四點半課堂”“衣舊情深”“情暖童心相伴成長”“朝陽伴夕陽”“筑夢善行 殘健共融”等志愿服務項目。圍繞深化移風易俗，推進“十抵制十提倡”工作，開展“衣食住行游”文明生活行動、“新農(nóng)村新生活”培訓活動、“百鎮(zhèn)千村萬戶”農(nóng)村生態(tài)環(huán)保宣講活動、“科普大篷車渝州行”活動、“家風潤萬家”系列活動；圍繞深化文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建，提升市民文明素質和城市文明程度，開展“弘揚鄉(xiāng)賢文化 推動鄉(xiāng)村善治”行動、“文明在行動”系列主題實踐活動。
項目的影響力來自于群眾認可度，近年來，銅梁區(qū)一些重點、品牌志愿服務項目，如關愛困境兒童、關心失獨家庭的“雙關愛”行動，“綠化養(yǎng)護、環(huán)境保護、秩序維護+特色服務”的“三護+”行動，春送崗位、夏送清涼、秋送助學、冬送溫暖的“四季送”行動等，用生動鮮活的形式吸引群眾，用務實管用的服務獲得群眾認可，取得了良好的活動效果。其中“雙關愛”項目獲評全市“最佳志愿服務項目”，在第一屆重慶市志愿服務項目大賽上獲得銅獎。
搭建平臺 拓寬志愿服務范圍
志愿服務活動是志愿服務工作的載體。銅梁區(qū)以項目為引領，緊扣重要節(jié)點、聚焦重大活動，經(jīng)常性、常態(tài)化開展各類少云志愿服務活動，讓志愿服務走上街頭、走進社區(qū)、走入生活，努力實現(xiàn)少云志愿服務人人能為、人人可為、人人愿為。
今年以來，銅梁發(fā)動少云志愿服務組織和少云志愿者走進城鄉(xiāng)社區(qū)、走進農(nóng)家院壩，圍繞農(nóng)村精神文明建設、養(yǎng)成教育、基層社會治理、農(nóng)村人居環(huán)境整治等當前重點工作，開展理論宣講、農(nóng)技培訓、科普宣傳、文化下鄉(xiāng)、關愛幫扶等文明實踐少云志愿服務活動3000余場次；各村(社區(qū))開展巡河、巡路、美化家園、“守護綠水”、文明勸導等少云志愿服務活動4500余場次。
目前，“文明勸導”“守護綠水”“美化家園”“關愛幫扶”等部分少云志愿服務項目已趨于常態(tài)化，其他各項“原鄉(xiāng)風情 大美銅梁”少云志愿服務活動逐步開展有序。
與此同時，銅梁區(qū)還以“少云志愿服務季”為抓手，聯(lián)合群團、衛(wèi)生、環(huán)保等10余部門，圍繞全國助殘日、中國文藝志愿者日、世界無煙日、國際禁毒日、全民健身日、全國科普日、世界無車日、全國交通安全日、國家憲法日、國際志愿者日等重要節(jié)點開展主題志愿服務活動，精心展示全區(qū)、各行業(yè)系統(tǒng)的志愿服務工作成效，展示廣大少云志愿者的良好精神面貌，共同營造禮贊新中國、奮進新時代的濃厚氛圍。今年以來，已開展區(qū)級主題志愿服務示范活動10場次。
此外，還聚焦重大活動，提供暖心志愿服務。比如，在去年安居“712”洪災期間，少云志愿者深入受災區(qū)，通知居民轉移，攙扶行動不便的老人和殘疾人，為避災群眾發(fā)放食品和飲用水，幫助災后清掃街面；在萬達廣場開業(yè)和龍城天街開街期間，少云志愿者在廣場與天街之間的公路主干道上有條不紊疏散過往群眾和車輛；在新春團拜會、首屆中華龍燈藝術節(jié)期間，少云志愿者為群眾和游客提供了問詢指引、導游講解、秩序維護、答疑解難等溫馨志愿服務；在原鄉(xiāng)風情馬拉松賽期間，全國道德模范陳淑梅身穿紅馬甲，發(fā)動社區(qū)志愿者到迷你跑終點為參賽選手免費發(fā)放手工愛心饅頭、包子……
伴隨著志愿服務的常態(tài)化，全區(qū)志愿服務隊伍日益壯大，服務內容更加豐富，服務領域不斷拓展，從最基本的扶貧濟困、義診送藥、治理環(huán)境，到熱心參與社區(qū)建設、社會治理、主動服務城市發(fā)展、鄉(xiāng)村振興，已融入社會生活的方方面面。
近年來，少云志愿服務工作取得顯著成效。土橋鎮(zhèn)及南城街道黃桷門村被納入《重慶市首批鄉(xiāng)村振興志愿服務試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))名單》，銅梁區(qū)新芽義工組織聯(lián)合會入選全國2018年學雷鋒志愿服務先進典型，人民醫(yī)院天使志愿服務崗被評為重慶市“最美志愿服務站(崗)”，銅梁區(qū)道路運輸管理所被評為“第五批重慶市崗位學雷鋒示范點”。
一座城市的魅力，不僅在于外表，更在于精神。正是這樣一群文明城市建設的生力軍，他們長期致力于幫助群眾解難題、幫助城市做美容、幫助龍鄉(xiāng)做宣傳，讓龍鄉(xiāng)大地充滿了愛，溫暖著這座城市。
