強(qiáng)化疫情防控法律服務(wù)，要以人民群眾的需求為導(dǎo)向，提供更精準(zhǔn)、更有針對性的服務(wù)
延長休假能否抵消年假？員工隔離期間工資該怎么付？受疫情影響，想取消旅游行程安排，算不算違約？新冠肺炎疫情不僅給人民群眾的生產(chǎn)生活造成影響，也引發(fā)了一系列法律問題。及時(shí)、高效地回應(yīng)好人民群眾的法律關(guān)切、提供優(yōu)質(zhì)便捷的法律服務(wù)，也是戰(zhàn)“疫”期間需要做好的一道“必答題”。
當(dāng)前，疫情防控正處于最吃勁的關(guān)鍵階段，堅(jiān)持依法科學(xué)有序防控至關(guān)重要。在這場戰(zhàn)“疫”中，各地法律服務(wù)工作者充分發(fā)揮專長，有的撰寫法律政策解讀文章，提升全社會依法防控疫情的意識，有的組建法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)在線為群眾答疑解惑，努力推動疫情防控工作在法治軌道上有序開展。
如今，人民群眾辦事依法、遇事找法的意識不斷增強(qiáng)，對于法律服務(wù)需求越來越大，要求也越來越高。近年來，我國公共法律服務(wù)體系不斷完善，公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、實(shí)體、熱線三大平臺融合發(fā)展模式已經(jīng)形成，法律服務(wù)通過“指尖”向鄉(xiāng)鎮(zhèn)“末梢”延伸。疫情期間，人民群眾也能通過電話、微信群、法律服務(wù)網(wǎng)獲取及時(shí)、權(quán)威的解答，就得益于這些工作平臺提供的有力支撐。
強(qiáng)化疫情防控法律服務(wù)，要以人民群眾的需求為導(dǎo)向，提供更精準(zhǔn)、更有針對性的服務(wù)。當(dāng)下，不少企業(yè)受疫情防控措施的影響，面臨合同履行障礙，群眾關(guān)于餐飲服務(wù)、勞動勞務(wù)、房屋租賃等問題的法律咨詢和服務(wù)需求明顯增加，這些都是疫情期間法律服務(wù)需要加強(qiáng)的重要方面。積極主動回應(yīng)好這些共性法律問題，及時(shí)、有針對性地解決好群眾的煩心事，讓法治成為疫情防控的重要保障，考驗(yàn)著公共法律服務(wù)部門的能力和水平。
值得關(guān)注的是，當(dāng)前公共法律服務(wù)還存在不充分、不平衡的問題。例如，疫情期間減少面對面的接觸后，如何幫助不熟悉網(wǎng)絡(luò)的群體及時(shí)獲取有效的法律服務(wù)和幫助，就是亟待關(guān)注的問題。相關(guān)部門和法律服務(wù)者應(yīng)當(dāng)不斷創(chuàng)新法律服務(wù)方式，整合現(xiàn)有法律服務(wù)資源，在法律服務(wù)普及化、平臺融合一體化的基礎(chǔ)上，加快推進(jìn)實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)精準(zhǔn)化，不斷提升人民群眾的法治獲得感、滿意度。
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