今年來(lái)，重慶市銅梁區(qū)公安局牢固樹(shù)立“以人民為中心”的工作理念，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、民意引領(lǐng)，不斷深化“放管服”改革，持續(xù)推出更加豐富、更加優(yōu)質(zhì)、更加便捷的服務(wù)舉措，全力為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷服務(wù)。
提升窗口服務(wù)能力。今年6月建成首個(gè)大廟綜合服務(wù)窗口，升級(jí)改造東城、蒲呂、平灘、安居4個(gè)綜合服務(wù)窗口，可辦理涉及業(yè)務(wù)事項(xiàng)總量28類134項(xiàng)。建成明月廣場(chǎng)、大廟派出所24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，分別配備6臺(tái)戶政、車駕管、出入境自助設(shè)備，為群眾提供24小時(shí)自助服務(wù)。
提供便捷高效服務(wù)。將辦理類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦理時(shí)限壓縮至法定時(shí)限的三分之一，群眾提交材料較規(guī)范前減少百分之二十以上，實(shí)現(xiàn)高頻事項(xiàng)群眾到場(chǎng)跑動(dòng)次數(shù)最多一次。所有窗口均實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付和郵政寄送服務(wù)，所有戶政窗口均已開(kāi)通全國(guó)范圍內(nèi)跨省居民身份證“全渝通辦”業(yè)務(wù)。率先推行“機(jī)動(dòng)車注冊(cè)登記”一件事一次辦便民服務(wù)，群眾在車管所便能一并完成繳納購(gòu)置稅和機(jī)動(dòng)車注冊(cè)登記，免去多頭來(lái)回跑動(dòng)的麻煩。
推廣車駕管社會(huì)化服務(wù)。依托警保、警郵、警企合作，在全區(qū)建成車駕管社會(huì)服務(wù)站5家，授權(quán)下放20余項(xiàng)業(yè)務(wù)權(quán)限，社會(huì)化辦理占同類業(yè)務(wù)總量50%以上；推動(dòng)在警醫(yī)合作體檢點(diǎn)免費(fèi)拍攝電子照片，為群眾節(jié)省駕照換證照相費(fèi)20元；建成警郵代辦點(diǎn)13家，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦點(diǎn)占60%。
推進(jìn)“楓橋式派出所”建設(shè)。統(tǒng)一建立75個(gè)社區(qū)警務(wù)室，實(shí)行“社區(qū)警務(wù)+網(wǎng)格”的工作模式，將社區(qū)民警、輔警、治安志愿者、信息員等力量統(tǒng)一納入“全要素”網(wǎng)格組織體系，建立完善公安民警調(diào)解、人民調(diào)解員調(diào)解、行政部門(mén)調(diào)解、村社干部調(diào)解等矛盾糾紛多元化解機(jī)制，成立“曾警官”調(diào)解室、“合理”調(diào)解室，招聘43名人民調(diào)解員入駐15個(gè)派出所，今年以來(lái)化解矛盾糾紛1200余起。
推廣重慶公安警快辦平臺(tái)。將“一標(biāo)三實(shí)”信息采集與警快辦平臺(tái)宣傳推廣相結(jié)合，組織廣大社區(qū)民警、平安員走村入戶 “面對(duì)面”“手把手”引導(dǎo)群眾注冊(cè)使用；在市民服務(wù)中心、各辦事窗口、車站、旅館、KTV娛樂(lè)場(chǎng)所、影院、小區(qū)、醫(yī)院等人口密集場(chǎng)所擺放宣傳資料和播放宣傳視頻；向全區(qū)21萬(wàn)名機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)巳喊l(fā)推廣短信提醒，向?qū)W校師生、家長(zhǎng)發(fā)放《使用指南》。
改革創(chuàng)新求突破。主動(dòng)融入成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)，發(fā)揮銅梁橋頭堡作用，切實(shí)把中央的戰(zhàn)略部署轉(zhuǎn)化為區(qū)局的具體行動(dòng)。與四川省32個(gè)市區(qū)縣公安機(jī)關(guān)簽訂警務(wù)合作協(xié)議，協(xié)作打掉盜竊團(tuán)伙1個(gè)，抓獲18人，破案10起。開(kāi)通政務(wù)服務(wù)“川渝通辦”，涵蓋戶政、車駕管、出入境、網(wǎng)絡(luò)信息管理等17項(xiàng)業(yè)務(wù)；以“服務(wù)好、效率高、群眾滿意”為目標(biāo)，創(chuàng)新打造交巡警柔性執(zhí)法、出入境滿意百分百、窗口形象提升“三大服務(wù)品牌”，服務(wù)群眾更有溫度。（金剛）
