“以前來辦證，辦好之后還要花時間再來取?，F(xiàn)在直接免費寄到學校，太方便了！”近日，重慶市銅梁區(qū)市民服務和營商環(huán)境促進中心公安局辦證窗口迎來了證件免費寄遞業(yè)務實施后的第一位市民小蒲，他對這一便民服務贊不絕口。
家住銅梁城區(qū)的小蒲是一名在安岳上學的初中生，最近因為身份證弄丟了，專程請假回家補辦，他正在發(fā)愁證件辦好之后如何領取，沒想到公安局辦證窗口的工作人員就告訴他，從3月25日起，銅梁的身份證辦理免費寄遞業(yè)務就開始實施了，只要7個工作日，小蒲就能在安岳免費收到身份證，這讓小蒲喜出望外。
“按照傳統(tǒng)的辦理流程，身份證從辦理到拿到手，一般需要15個工作日左右的時間。”銅梁區(qū)市民服務和營商環(huán)境促進中心公安局辦證窗口民警黃道強說道，“多環(huán)節(jié)導致了身份證從受理到領取的過程耗時較長，有的群眾家住偏遠農(nóng)村，辦證要來一次，領證還得出來一次，非常不方便?！?
銅梁區(qū)公安局在黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動中，為切實解決人民群眾“急難愁盼”的問題，制定了“村村見警”工作制度，推動實現(xiàn)派出所民警輔警全覆蓋入駐全區(qū)333個社區(qū)（村），進一步深入基層、走進群眾。在此工作制度下，身份證辦理時長過長，取證麻煩等問題被收集了上來。
群眾有需要，必須得有回應。為解決辦證時長過長，取證麻煩等問題，銅梁區(qū)公安局積極與區(qū)市民服務和營商環(huán)境促進中心以及中國郵政集團有限公司重慶銅梁區(qū)分公司郵政部門進行協(xié)調(diào)，爭取最大限度為群眾提供便利。最終確定通過郵政部門直接從市公安局制證中心收件，并免費寄送給辦證人。
該項舉措已于3月25日起實施，證件寄遞費用由銅梁區(qū)政府統(tǒng)一支付，業(yè)務范圍覆蓋全區(qū)28個鎮(zhèn)街，預計全年將為7萬余名群眾提供免費證件寄遞服務，為全區(qū)群眾節(jié)約寄遞費用70余萬元。群眾辦理業(yè)務僅需提交一次材料，掃描二維碼填寫寄遞信息，審核通過后，無需再到場領取證件，足不出戶就能享受證件免費寄遞到家的服務。
同時，為解決老年人使用智能技術較困難的問題，所有窗口工作人員會現(xiàn)場提供全程指引、代填寄遞信息等服務，實現(xiàn)“公安多用時、群眾少用時，數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑路”，真心實意為群眾提供便利服務。（記者 謝鳳）
