新年到來(lái)，在黔江區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)主題廣場(chǎng)，20余支新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)小分隊(duì)的志愿者們，以宣傳宣講、便民服務(wù)、文藝展演、好人微訪談等方式擺攤“花式”送服務(wù)，為嚴(yán)寒的冷冬增添了一抹暖意。
“從春至冬，這抹‘志愿紅’花開(kāi)四季溫暖著整座城?！鼻瓍^(qū)委宣傳部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，黔江區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心通過(guò)加大志愿力量統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，積極調(diào)動(dòng)社會(huì)力量，促進(jìn)社會(huì)資源利用最大化，形成“中心統(tǒng)籌、所站聯(lián)動(dòng)、各方參與”的運(yùn)行格局，志愿服務(wù)理念逐步深入人心，“文明實(shí)踐”志愿服務(wù)“朋友圈”不斷擴(kuò)大。
提升服務(wù)能力
用好新時(shí)代文明實(shí)踐云平臺(tái)
在“文明黔江”微信公眾號(hào)內(nèi)，新時(shí)代文明實(shí)踐云平臺(tái)功能一目了然。云平臺(tái)不僅支持志愿者注冊(cè)、志愿活動(dòng)報(bào)名、志愿團(tuán)隊(duì)申請(qǐng)加入，還開(kāi)設(shè)志愿動(dòng)態(tài)、文明創(chuàng)建、雙百專(zhuān)家、黔江榜樣、聚焦黔江等專(zhuān)欄，并與市級(jí)平臺(tái)分享包括政策理論、新聞資訊、名師講堂、免費(fèi)影視、文化旅游、科技科普、生活服務(wù)等內(nèi)容資源。
“服務(wù)能力是體現(xiàn)志愿服務(wù)成效的重要手段，是溫暖人心、聚合民意的重要途徑?！鼻瓍^(qū)委宣傳部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，黔江立足互聯(lián)網(wǎng)主陣地開(kāi)發(fā)并上線運(yùn)行云平臺(tái)，為全區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心、所、站開(kāi)展理論宣講、教育、文化、科技與科普、健身體育等志愿服務(wù)活動(dòng)，提供線上工作管理和內(nèi)容生產(chǎn)集成傳播服務(wù)。云平臺(tái)還設(shè)置了群眾點(diǎn)單功能，如果群眾有個(gè)人訴求需要幫助，可以通過(guò)大家點(diǎn)單版塊發(fā)起求助或咨詢(xún)，準(zhǔn)確提交需求和個(gè)人信息，經(jīng)審核后云平臺(tái)按照需求內(nèi)容進(jìn)行派單和處理。
為了進(jìn)一步提高云平臺(tái)使用效率，黔江加大推廣力度，制作新時(shí)代文明實(shí)踐宣傳手冊(cè)，設(shè)計(jì)云平臺(tái)操作指南，以圖文并茂、簡(jiǎn)單明了的方式向群眾宣傳引導(dǎo)其了解、安裝、使用云平臺(tái)，共發(fā)放宣傳手冊(cè)5萬(wàn)余冊(cè)。同時(shí)，區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心強(qiáng)化培訓(xùn)指導(dǎo)，組織全區(qū)各單位開(kāi)展云平臺(tái)管理員線上培訓(xùn)會(huì)，30個(gè)實(shí)踐所相繼組織轄區(qū)內(nèi)219個(gè)實(shí)踐站管理員舉行了再培訓(xùn)，確保云平臺(tái)運(yùn)行管理規(guī)范化、長(zhǎng)效化。
黔江按照每個(gè)實(shí)踐所通過(guò)云平臺(tái)每月發(fā)布活動(dòng)2場(chǎng)以上、每個(gè)實(shí)踐站通過(guò)云平臺(tái)每月發(fā)布活動(dòng)1場(chǎng)以上的要求，制定印發(fā)了《關(guān)于建立新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)報(bào)備制度的通知》，明確落實(shí)文明實(shí)踐活動(dòng)信息周報(bào)備、周發(fā)布制度，依托云平臺(tái)“項(xiàng)目發(fā)布—志愿者加入—活動(dòng)開(kāi)展—累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)”規(guī)范化流程引導(dǎo)志愿者發(fā)布、參與志愿服務(wù)活動(dòng)。
截至目前，云平臺(tái)已有注冊(cè)志愿者88942人，志愿團(tuán)隊(duì)344個(gè)，志愿服務(wù)總時(shí)長(zhǎng)79.4萬(wàn)小時(shí)。今年以來(lái)通過(guò)云平臺(tái)開(kāi)展志愿活動(dòng)1781場(chǎng)，發(fā)布志愿服務(wù)信息580條。
健全激勵(lì)機(jī)制
開(kāi)展志愿服務(wù)積分試點(diǎn)
近日，中國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)公布了全國(guó)紅十字志愿服務(wù)先進(jìn)典型名單，其中黔江區(qū)紅十字新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)分隊(duì)隊(duì)員楊念獲此殊榮；重慶市年度志愿服務(wù)先進(jìn)典型候選名單公示，黔江志愿者楊友進(jìn)和“長(zhǎng)者傾聽(tīng)計(jì)劃”分別入圍“最美志愿者”和“最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目”。
“這些都是黔江眾多志愿力量中涌現(xiàn)出的典型代表?！鼻瓍^(qū)委宣傳部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近年來(lái)，一批熱心公益、熱忱服務(wù)的社會(huì)組織、公益團(tuán)隊(duì)、愛(ài)心企業(yè)等主動(dòng)加入志愿力量，涌現(xiàn)出同德社會(huì)工作服務(wù)中心、凌云青少年社會(huì)工作服務(wù)中心、社稷公益慈善發(fā)展中心、藍(lán)天救援隊(duì)等10余支有規(guī)模的社團(tuán)隊(duì)伍。這些隊(duì)伍長(zhǎng)期活躍在群眾身邊，組織開(kāi)展“關(guān)愛(ài)山區(qū)困難學(xué)生”“情暖童心流動(dòng)少年宮”等主題活動(dòng)，志愿者走進(jìn)特殊教育學(xué)校、鄉(xiāng)村學(xué)校、敬老院等，為500余名留守兒童、孤寡老人等送去學(xué)習(xí)用品、米油牛奶等生活用品，幫助他們走出困境，為公益事業(yè)貢獻(xiàn)出自己的微薄之力。
截至目前，全區(qū)249個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐所、站及200余支志愿服務(wù)分隊(duì)開(kāi)展政策理論宣講、人居環(huán)境整治、無(wú)償獻(xiàn)血、健康義診、送技術(shù)下鄉(xiāng)、送文化下鄉(xiāng)等志愿服務(wù)活動(dòng)5000余場(chǎng)次。
如何讓志愿者們?cè)诜瞰I(xiàn)愛(ài)心的同時(shí)，感受到關(guān)懷和暖心？據(jù)介紹，黔江通過(guò)建立典型表?yè)P(yáng)機(jī)制，綜合全年全區(qū)志愿服務(wù)工作開(kāi)展情況及“趕場(chǎng)天”活動(dòng)實(shí)際成效，評(píng)選出一批“最美志愿者、最佳志愿服務(wù)組織、最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目”。
同時(shí)，在城南街道山臺(tái)山社區(qū)、太極鎮(zhèn)李子村等村（社區(qū)）開(kāi)展志愿服務(wù)積分試點(diǎn)工作，發(fā)布《新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)積分管理辦法》，倡導(dǎo)轄區(qū)志愿者參加理論宣傳宣講、夜間治安巡邏、居民糾紛調(diào)解、綜合環(huán)境整治、文明行為勸導(dǎo)等志愿服務(wù)活動(dòng)，累計(jì)積分分值可兌換相應(yīng)價(jià)值的生活日用品，并納入年度優(yōu)秀新時(shí)代文明實(shí)踐志愿者評(píng)選。以積分促志愿服務(wù)，讓文明實(shí)踐暖心又走心。
在國(guó)際志愿者日，志愿者成了最美的風(fēng)景線。為了提高志愿者們應(yīng)對(duì)突發(fā)意外和增強(qiáng)自我保護(hù)的應(yīng)變能力，當(dāng)天黔江區(qū)紅十字新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)分隊(duì)邀請(qǐng)了藍(lán)天救援隊(duì)?wèi)?yīng)急救護(hù)培訓(xùn)師，圍繞急救的重要性、心肺復(fù)蘇要點(diǎn)和常見(jiàn)意外傷害的應(yīng)急救護(hù)等內(nèi)容開(kāi)展講解，采取理論實(shí)踐相結(jié)合的方式，現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)志愿者體驗(yàn)操作。
除了加強(qiáng)技能培訓(xùn)，黔江區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心還積極建立志愿者保障機(jī)制，為保障志愿者在參與活動(dòng)中的人身安全，籌集資金10萬(wàn)元為全區(qū)所有注冊(cè)志愿者購(gòu)買(mǎi)意外傷害保險(xiǎn)，解決了志愿者在參與志愿服務(wù)過(guò)程中的后顧之憂。（趙童、孔德虎、唐楸）
