企業(yè)在發(fā)展過程中難免會遇到各種各樣的難題，有了難題找誰？如何能快速得到解決？近日，筆者從重慶銅梁區(qū)市民服務(wù)和營商環(huán)境促進(jìn)中心獲悉，銅梁“企業(yè)服務(wù)直通車”在線平臺已正式上線運(yùn)行，企業(yè)只要掃一掃二維碼，就能足不出戶、隨時隨地提交自己的問題和訴求。
《銅梁區(qū)企業(yè)意見建議收集辦理反饋閉合工作機(jī)制》是銅梁進(jìn)一步暢通政企溝通渠道，持續(xù)優(yōu)化近年來營商環(huán)境的重要舉措。為推動《銅梁區(qū)企業(yè)意見建議收集辦理反饋閉合工作機(jī)制》落地落實(shí)，銅梁區(qū)強(qiáng)化組織保障，成立了由區(qū)政府辦、區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部、區(qū)發(fā)展改革委（區(qū)營商辦）、區(qū)經(jīng)濟(jì)信息委、區(qū)住建委、區(qū)商務(wù)委、高新區(qū)管委會、區(qū)社會治理創(chuàng)新中心、區(qū)市民服務(wù)和營商環(huán)境促進(jìn)中心等部門為成員單位的企業(yè)意見建議收集辦理反饋閉合工作機(jī)制協(xié)調(diào)小組，由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，下設(shè)協(xié)調(diào)小組辦公室，負(fù)責(zé)意見建議的收集、辦理、反饋等日常事務(wù)性工作。新建了“企業(yè)服務(wù)直通車”平臺，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢收集、交辦、反饋意見建議，同時，還建立了“企業(yè)服務(wù)直通車”工作協(xié)調(diào)機(jī)制，定期舉行調(diào)度會，召集相關(guān)成員單位對重難點(diǎn)問題進(jìn)行專題研判，并通報意見建議收集辦理情況，重大疑難問題按程序提交協(xié)調(diào)小組研究解決。
據(jù)了解，“企業(yè)服務(wù)直通車”主要受理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，在用工、融資、手續(xù)辦理、用地和政策兌現(xiàn)等方面的問題。同時，將黨政親商懇談會收集的意見建議、營商環(huán)境觀察員、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部通過其他形式收集的意見建議納入企業(yè)意見建議收集辦理反饋閉合工作機(jī)制統(tǒng)一管理。協(xié)調(diào)辦對意見建議進(jìn)行分類梳理建立臺賬，重大急難問題及時上報、及時交辦、及時辦理。
“在辦理的過程中，我們對收集到的意見建議進(jìn)行精準(zhǔn)研判，交辦承辦單位，明確辦理時限，及時向企業(yè)反饋交辦情況，同時強(qiáng)化辦理過程跟蹤督辦，切實(shí)推動問題能夠在第一時間辦理完成。確因客觀原因、實(shí)際困難無法辦理的，需由主辦單位領(lǐng)導(dǎo)面對面向企業(yè)反饋溝通，力爭取得企業(yè)理解和認(rèn)可?！便~梁區(qū)市民服務(wù)和營商環(huán)境促進(jìn)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。全區(qū)企業(yè)如有問題需要解決，只要通過該平臺反映情況，就可享受政府部門的暖心服務(wù)。
“企業(yè)服務(wù)直通車”的開通，是銅梁區(qū)深入貫徹落實(shí)區(qū)第十六次黨代會精神，堅定不移大抓工業(yè)、大抓產(chǎn)業(yè)、大抓實(shí)體經(jīng)濟(jì)、大抓開放發(fā)展，打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”，切實(shí)“把支持企業(yè)發(fā)展的事放在第一位”做深做實(shí)的具體行動，是保障和激發(fā)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐。
接下來，銅梁區(qū)將進(jìn)一步完善“企業(yè)服務(wù)直通車”平臺，不斷提升意見的收集、反饋、解決效率，切實(shí)解決企業(yè)反映的意見建議和問題，破除制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸，為奮力譜寫銅梁高質(zhì)量發(fā)展高品質(zhì)生活新篇章展現(xiàn)新?lián)?dāng)、實(shí)現(xiàn)新作為。（熊亞）
