重慶市銅梁區(qū)華興鎮(zhèn)一名16歲女孩小吉（化名），因患有智力障礙，一直沒有辦理身份證。近日，銅梁區(qū)公安局大廟派出所民警在了解情況后，積極開展相關(guān)工作，順利幫助其辦理好證件。小吉露出了難得的笑容，她終于擁有了人生中第一張身份證。
8月25日上午，銅梁區(qū)華興鎮(zhèn)居民劉女士帶著女兒小吉來到銅梁區(qū)公安局大廟派出所求助，表示其正為女兒身份證之事發(fā)愁。在交流中，民警了解到，小吉從小患有智力障礙，由于家庭經(jīng)濟(jì)困難，劉女士年紀(jì)也大了，她擔(dān)心女兒今后的生活沒有著落，便想為女兒辦理低保，享受到國家及政府給予的各項(xiàng)保障，這才知道沒有身份證無法辦理，一時(shí)犯了愁。
戶籍民警了解情況后，熱情接待了母女倆，盡心盡力幫助小吉辦理身份證。民警詳細(xì)查看了辦理身份證所需的材料后，又開始為小吉采集人臉信息。由于小吉不停晃動身體，面部表情也無法控制，拍照難度很大，連拍數(shù)十張都不符合標(biāo)準(zhǔn)。但是民警沒有就此放棄，經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的反復(fù)調(diào)整角度和耐心指導(dǎo)，最終成功幫助小吉拍攝了滿意的電子照片，隨后采集了小吉的個(gè)人身份信息，辦理好了小吉人生中的第一張身份證。成功為小吉辦理證件后，劉女士緊握住民警的雙手濕了眼眶，激動地表示感謝。
執(zhí)著為民，為了更好地服務(wù)群眾，銅梁公安不斷完善一系列便民利民措施，在時(shí)間的跨度和服務(wù)的細(xì)度上更加準(zhǔn)確地落到實(shí)處，用“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的實(shí)干真正做到服務(wù)不缺位。
