11月11日，在酉陽土家族苗族自治縣“桃花源好品大集暨第四屆電商購物節(jié)”現(xiàn)場，參展企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)直播，銷售農(nóng)家臘肉。通訊員 邱洪斌 攝/視覺重慶
郵區(qū)中心處理場地工作人員正在處理“雙十一”快遞。（重慶市郵政管理局供圖）
11月10日晚10點半，位于兩江新區(qū)海王星大廈C座4樓的博拉網(wǎng)絡(luò)視頻基地，依然燈火通明，上百個直播間正同時直播帶貨，氛圍無比熱烈。
作為西南地區(qū)規(guī)模最大的視頻產(chǎn)業(yè)基地，博拉網(wǎng)絡(luò)吸引了上百家渝企團隊入駐。今年“雙十一”，眾多商家紛紛搶抓線上帶貨機遇，48小時“連軸轉(zhuǎn)”直播。
受新冠疫情沖擊，重慶今年“雙十一”消費線下遇冷，不過本地商家將“主戰(zhàn)場”轉(zhuǎn)移到線上，受到消費者熱捧。
一組數(shù)據(jù)可以反映這一趨勢：今年京東“雙十一”期間，在全國各?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）購買力排名中，重慶居于第16位；重慶線上商家數(shù)量增量達28%；美心、太極、烏江、宗申、譚木匠等“重慶造”，位列本地老字號品牌成交金額前五位。
老牌商家主動轉(zhuǎn)型適應(yīng)線上“玩法”
11場直播，784萬元銷售額，這是11月11日當(dāng)天重慶蘇寧易購直播團隊的“戰(zhàn)績”。
“今年由于疫情影響，線下銷售受沖擊，我們未雨綢繆，主動擁抱直播。員工化身主播進行直播帶貨，拉動線上銷售?！敝貞c蘇寧易購相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，公司組建了專門的直播團隊，“雙十一”全員出動，在微信視頻號連續(xù)直播11場，推銷冰箱、冰柜、手機、電腦、大屏彩電、洗衣機等商品。
截至11月11日晚7點直播結(jié)束，蘇寧易購的11場直播累計觀看人數(shù)達5.6萬次，帶動單品銷售達1120臺，銷售額達784萬元。
“線上消費走強是大勢所趨，我們目前將線上業(yè)務(wù)作為主打。”重慶百貨相關(guān)負(fù)責(zé)人說，雖是老牌商家，但自2018年開始，重百就在構(gòu)建線下承接服務(wù)和體驗、線上完成觸達和種草，線上線下高度融合的新商業(yè)模式，每年的線上銷售規(guī)模成倍增長。連日來，重百電器通過抖音、電器淘等平臺進行直播引流，旗下41家電器門店每天直播超過200場。
除了直播，重慶百貨還主動進行線上促銷，擁抱營銷新“玩法”，推出超級品牌周、瘋搶節(jié)定制、爆品秒殺、品牌補貼券等組合營銷舉措。在此基礎(chǔ)上通過自媒體全渠道滲透、短視頻內(nèi)容傳播、第三方平臺曝光等方式引流。
線上熱賣商品折射消費者生活品質(zhì)提升
今年線上“買買買”，消費者購物時最關(guān)注什么？
“當(dāng)下，我最關(guān)心的就是健康?！敝貞c消費者陳涵涵今年“雙十一”下的第一單，是給父母買的體檢套餐；第二單則是一塊陸地沖浪板，她計劃和朋友一起學(xué)習(xí)滑板，強身健體。
對健康的關(guān)注，貫穿于衣食住行之中。從京東“雙十一”的重慶市場數(shù)據(jù)來看，銷量額最高的商品中，高品質(zhì)有機大米、牛奶占據(jù)“半壁江山”。而在10月31日開啟的首波“雙十一”銷售中，該平臺的露營戶外電源銷售額也大幅增長，達到同期銷售額的20倍。身體乳、衣物清潔品類等銷售額增長超過100%。
“‘雙十一’能夠折射出消費者對美好生活的向往?！碧詫毺熵埉a(chǎn)業(yè)發(fā)展及運營中心總裁吹雪稱，近年來，由于生活水平提高，玩具、寵物、運動戶外、珠寶銷售增長迅速，被稱為“新四大金剛”行業(yè)。吹雪表示，這些行業(yè)快速增長的背后，反映了消費者越來越關(guān)注自身健康和居家的陪伴，對靈活出游、圈層社交和悅己的需求越來越旺盛。
本地電商也感受到了這一趨勢。11月11日，本地電商渝歐跨境在抖音、京東、天貓等多個平臺開啟“無縫銜接”直播，推廣進口營養(yǎng)品與嬰幼兒食品等。這批海外好貨，來自不久前渝歐跨境與達能紐迪希亞在第五屆進博會簽下的3億美元大單。
渝歐跨境相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，考慮到“雙十一”是下半年銷售沖關(guān)的關(guān)鍵節(jié)點，他們提前數(shù)月開始籌備，今年“雙十一”期間，服務(wù)入駐平臺的品牌店播“車輪戰(zhàn)”直播總時長超過1000小時，店播同比增幅最高超300倍，其中主打高品質(zhì)的進口母嬰類產(chǎn)品深受消費者歡迎。
亮相進博會的重慶老字號商品深受消費者青睞
記者還發(fā)現(xiàn)，多次“出?！钡闹貞c老字號商品，在線上銷售也十分紅火。
剛結(jié)束的第五屆進博會上，重慶展館展出了一系列本地知名品牌，包括重慶宗申的高端摩托車賽科龍RE560、太極集團的藿香正氣液、急支糖漿、六味地黃丸等。
這些參展的“重慶造”均為重慶外貿(mào)出口的知名產(chǎn)品。今年“雙十一”期間，它們同樣表現(xiàn)不俗。
京東銷售數(shù)據(jù)顯示，“雙十一”期間，重慶老字號品牌成交金額前五位為美心、太極、烏江、宗申、譚木匠。增速前五位為桐君閣、宗申、美心、譚木匠、太極。
同時，產(chǎn)自重慶的高質(zhì)量牛奶乳品、食用油、米、肉干肉脯、食補粉等5類農(nóng)產(chǎn)品，成為上行（即從線下轉(zhuǎn)線上銷售）銷售情況最高的5個品類。
博拉網(wǎng)絡(luò)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，受直播帶動，不少品牌的商品下單量比平時增長20%左右，尤其是火鍋底料、重慶小面、萬州烤魚等本地特產(chǎn)備受消費者喜愛，銷量創(chuàng)新高。
專家建言如何提振消費：
重慶需打造更多特色消費業(yè)態(tài)和場景
黨的二十大報告提出，著力擴大內(nèi)需。培育建設(shè)國際消費中心城市，重慶該如何提振消費？11月11日，重慶日報記者采訪了來自高校和企業(yè)的行業(yè)專家。
重慶工商大學(xué)成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈協(xié)同發(fā)展中心研究員莫遠明表示，重慶的消費內(nèi)容供應(yīng)整體上仍較單薄，主題娛樂、文化演藝、創(chuàng)意展示等多功能復(fù)合性消費內(nèi)容仍然偏少。這也在一定程度上影響了消費者的消費體驗，使得不少消費場所對消費者的吸引力還不夠大。
比如，重慶有特色、有文化的消費場所不太多，消費場所同質(zhì)化現(xiàn)象比較突出。
就拿好吃街來說，莫遠明發(fā)現(xiàn)，重慶的好吃街基本上都是一個樣——集聚的餐飲連鎖品牌很多都相同，并且除了美食，配套的休閑、觀光等設(shè)施較少。
針對這種情況，莫遠明建議，政府要從頂層規(guī)劃上、政策支持上引導(dǎo)各商圈及其商家，結(jié)合自身實際、找準(zhǔn)目標(biāo)客群，布局特色鮮明的消費場景和消費業(yè)態(tài)。同時，消費場所要通過深挖文化價值做出自己的特色，打造自己的文化標(biāo)簽。
另一方面，要把消費內(nèi)容做出特色，增加消費吸引力，政府還可緊隨體驗式消費、線上線下融合消費日漸受歡迎的消費新趨勢，通過政策引導(dǎo)商圈、商貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，創(chuàng)新消費業(yè)態(tài)和消費模式，打造消費新場景。要引導(dǎo)商家抓住消費者需求或消費心理，細分消費市場，針對特定人群創(chuàng)造消費新業(yè)態(tài)、新模式、新場景。
“近年來，露營以及周末游日漸興起，擁有大量文旅資源的農(nóng)村市場大有可為?！贝鞯铝盒兄貞c公司商業(yè)部主管唐正藝認(rèn)為，隨著鄉(xiāng)村振興、縣域商業(yè)體系建設(shè)的穩(wěn)步推進，農(nóng)村消費市場對城市居民的吸引力越來越大，消費潛力得到進一步釋放。搶抓這種機遇，重慶可加強“工農(nóng)商旅融合”發(fā)展，打造鄉(xiāng)村特色消費場景和消費產(chǎn)品，吸引更多城市居民到農(nóng)村消費。
本報記者 申曉佳 黃光紅 見習(xí)記者 賀子桓
