“上班本來就很忙，現(xiàn)在很快就辦完了，為我們節(jié)省了不少時間，真是太方便了?！苯眨阢~梁區(qū)市民服務(wù)和營商環(huán)境促進(jìn)中心，家住北城藍(lán)湖小區(qū)的羅老師在水電氣綜合服務(wù)窗口，十分鐘左右就辦完了水電氣過戶，房屋買賣過戶加上水電氣過戶半天不到就完成了。
為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，按照《銅梁區(qū)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)九條措施》，銅梁從去年開始實行房屋水電氣一窗報裝，為企業(yè)和群眾提供更優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。
按照以往的辦事流程，市民購買二手房之后，首先需要辦理不動產(chǎn)權(quán)登記證書，然后分別到供水、供電、供氣部門辦理相應(yīng)的過戶手續(xù)。由于過去供水、供電、供氣部門營業(yè)網(wǎng)點并不在一處，市民需要往返多次排隊辦理，耽誤時間不說，還要跑很多路。
經(jīng)過區(qū)市民服務(wù)和營商環(huán)境促進(jìn)中心與龍澤水務(wù)公司、國網(wǎng)重慶銅梁供電分公司、潛能燃?xì)夤救移髽I(yè)溝通協(xié)調(diào)，在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立水電氣綜合窗口，將企業(yè)及群眾用水、用電、用氣報裝及過戶等事項集中進(jìn)駐該窗口，工作人員對申請人提供的材料進(jìn)行確認(rèn)后，實行統(tǒng)一收件、綜合受理。
“中心2022年推進(jìn)水電氣‘三廳合一’綜合服務(wù)窗口，健全水電氣聯(lián)辦機制，以減環(huán)節(jié)、減時限、優(yōu)流程、提效率為目標(biāo)，實現(xiàn)了水電氣報裝、報修、過戶‘一窗綜辦、一次辦理’。”銅梁區(qū)市民服務(wù)和營商環(huán)境促進(jìn)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在客戶提出申報后，水、電、氣業(yè)務(wù)辦件系統(tǒng)分別接入工程建設(shè)水電氣服務(wù)窗口，可同時開展“水電氣”報裝、查詢、過戶、繳費等業(yè)務(wù)。
據(jù)介紹，依托水電氣“三廳合一”一體化業(yè)務(wù)辦理窗口，電、水、氣三方協(xié)同完成與各自特性梳理，整合收費渠道，合并業(yè)務(wù)流程及收資資料為“一個平臺、一張表單”。同時建立“統(tǒng)一受理、分派執(zhí)行、閉環(huán)管控”的電、水、氣收費、報裝及故障搶修業(yè)務(wù)流程，有效減少客戶業(yè)務(wù)辦理工作量。
自運行以來，水電氣綜合服務(wù)窗口已受理業(yè)務(wù)報裝65件次，客戶報修12件次，1500余戶水電氣聯(lián)合過戶，極大地方便了市民。
