小區(qū)樹木長(zhǎng)期未修剪，影響業(yè)主房屋采光，通過微信群反映給網(wǎng)格員，就能解決陽光多年遮蔽的困擾。有人在小區(qū)占道經(jīng)營(yíng)，社區(qū)數(shù)字化指揮中心能綜合研判處理。遭遇鄰里矛盾，家門口的網(wǎng)格驛站就是協(xié)調(diào)糾紛的好去處。
近日，由中央網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)傳播局主辦，重慶市委網(wǎng)信辦、人民論壇網(wǎng)承辦的“大國(guó)基理”網(wǎng)絡(luò)主題宣傳活動(dòng)（重慶站）走進(jìn)江北區(qū)。
江北區(qū)大石壩街道石油社區(qū)作為黨建統(tǒng)領(lǐng)網(wǎng)格治理試點(diǎn)社區(qū)，打造了獨(dú)具特色的“左鄰右舍”“郝辦事”“豐年談心室”“程心幫幫幫”網(wǎng)格驛站，為轄區(qū)群眾提供針對(duì)性的“點(diǎn)單”式服務(wù)，今年以來提供個(gè)性化服務(wù)110余次，獲得群眾紛紛點(diǎn)贊。
社區(qū)是城市社會(huì)治理的基本單元，網(wǎng)格是基層社區(qū)治理的神經(jīng)末梢。專職網(wǎng)格員就是每天“爬格子”的人，通過一遍遍入戶排查、一句句電話叮囑、一次次現(xiàn)場(chǎng)辦公，用腳步丈量大街小巷，用服務(wù)溫暖千家萬戶。記者在采訪現(xiàn)場(chǎng)了解到，石油社區(qū)專職網(wǎng)格員每天都要到小區(qū)、家庭巡查入戶走訪，每月將負(fù)責(zé)區(qū)域走訪一遍，錄入、更新網(wǎng)格內(nèi)部基礎(chǔ)信息，形成了三必帶、三必問、三必訪的“三必”工作法。翻開專職網(wǎng)格員左佳佳的走訪日志，滿滿記載了為民服務(wù)的大小事?！?月2日，入戶走訪時(shí)，遇到某個(gè)居民突發(fā)心梗，及時(shí)聯(lián)系家屬，并撥打120急救；3月3日，居民說頭暈，幫助買藥并送到家里……”
做好身邊事，網(wǎng)格服務(wù)零距離。網(wǎng)格化服務(wù)管理重在平時(shí)，著眼于服務(wù)。江北區(qū)石油社區(qū)堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng)，以“智”助治，構(gòu)建“一體布局、組網(wǎng)合一、一專多兼、一網(wǎng)通治、一網(wǎng)統(tǒng)管”的工作體系，以網(wǎng)格“小支點(diǎn)”撬動(dòng)網(wǎng)格治理“大格局”。大石壩街道黨工委組織委員蘇姝感慨道：“黨建統(tǒng)領(lǐng)網(wǎng)格治理更大的好處是打破了‘九龍治水’、信息壁壘等問題，為社區(qū)開展工作增添了活力。一件件事情雖小，卻與群眾的日常生活密切相關(guān)，一個(gè)個(gè)網(wǎng)格雖小，卻能兜住群眾家門口的幸福。得益于網(wǎng)格，很多矛盾問題都能得到及時(shí)就地解決，政策服務(wù)送到群眾家門口，真正實(shí)現(xiàn)了惠民有感。”
民生無小事，枝葉總關(guān)情。近年來，重慶探索“黨建+網(wǎng)格治理”模式。實(shí)施了黨建統(tǒng)領(lǐng)網(wǎng)格治理專項(xiàng)行動(dòng)，按照原則上300-500戶劃分一個(gè)網(wǎng)格、50-80戶劃分一個(gè)微網(wǎng)格，并全覆蓋建立網(wǎng)格黨組織，推動(dòng)組網(wǎng)合一。優(yōu)化配置“1+3+N”（網(wǎng)格長(zhǎng)+專職網(wǎng)格員、兼職網(wǎng)格員、網(wǎng)格指導(dǎo)員+其他各類力量）網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)，健全“網(wǎng)格吹哨、部門報(bào)到”問題聯(lián)動(dòng)解決機(jī)制，推動(dòng)基層治理由“千條線一團(tuán)麻”向“千條線一張網(wǎng)”轉(zhuǎn)變。
