2023年“國慶”“中秋”雙節(jié)將至，為有效保障節(jié)日期間市場秩序，維護(hù)群眾消費(fèi)者權(quán)益，9月15日，縣市場監(jiān)管局召開專題會議，就“兩節(jié)”期間市場監(jiān)管工作進(jìn)行安排部署，并啟動國慶中秋雙節(jié)期間市場監(jiān)管專項(xiàng)行動，為“國慶”“中秋”雙節(jié)保駕護(hù)航。
強(qiáng)化重點(diǎn)監(jiān)管。自9月16日開始，縣市場監(jiān)管全體干部職工全力備戰(zhàn)“兩節(jié)”，將市場監(jiān)管工作作為中心任務(wù)。以景區(qū)、餐飲、酒店等游客聚集地域?yàn)橹攸c(diǎn)區(qū)域，加大對景區(qū)特種設(shè)備的監(jiān)管，督促景區(qū)對參與國慶、中秋接待的特種設(shè)備及時進(jìn)行檢測，確保運(yùn)轉(zhuǎn)安全；加大對景區(qū)周邊市場的檢查監(jiān)管，重點(diǎn)檢查商店價格標(biāo)簽規(guī)范、食品是否在保質(zhì)期、從業(yè)人員資質(zhì)等；加大對賓館酒店的檢查監(jiān)管，檢查商家落實(shí)價格公示制度，查看商家線上線下價格是否一致，嚴(yán)厲打擊惡意漲價、虛假宣傳等行為，確保住宿價格合理、公平、透明；加大對餐飲及食品經(jīng)營場所的檢查監(jiān)管，督促經(jīng)營單位嚴(yán)格落實(shí)食品和原料進(jìn)貨查驗(yàn)記錄，索證索票制度，查看食品加工場所購進(jìn)原料是否符合要求。重點(diǎn)檢查節(jié)日產(chǎn)品，如月餅是否違反包裝標(biāo)準(zhǔn)過度包裝、是否超過保質(zhì)期、是否符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。
加大消費(fèi)維權(quán)力度。在涉及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面，將多渠道宣傳投訴處理方式，充分發(fā)揮12315投訴舉報平臺和民生之聲作用，進(jìn)一步暢通投訴渠道，堅持發(fā)現(xiàn)一起、處理一起，及時核實(shí)處理消費(fèi)者投訴。與文旅、商務(wù)、公安加強(qiáng)信息互通和執(zhí)法聯(lián)動，形成工作合力，能當(dāng)時處理的當(dāng)場處理，絕不允許消費(fèi)者帶著遺憾離開奉節(jié)，切實(shí)做好“節(jié)前、節(jié)中、節(jié)后”全時段消費(fèi)維權(quán)工作，及時做好消費(fèi)糾紛調(diào)解工作，切實(shí)保障消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益。同時，在節(jié)日期間加強(qiáng)對商家的宣傳促銷行為的監(jiān)管，防止虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者。對于違反消法、侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，依法大力懲處，維護(hù)市場秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益。
做好應(yīng)急值守安排。加強(qiáng)對市場信息的收集和監(jiān)測，及時了解市場變化和風(fēng)險情況，確保應(yīng)急響應(yīng)的準(zhǔn)確性和及時性。節(jié)假日是輿情高發(fā)期，縣市場監(jiān)管局吸取以往處理失當(dāng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)人員培訓(xùn)和專業(yè)知識更新，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力和水平。加強(qiáng)假期市場監(jiān)管的宣傳教育工作，提高公眾對監(jiān)管工作的認(rèn)知度和理解度。
加強(qiáng)聯(lián)動，積極妥善處置相關(guān)輿情信息。針對節(jié)日期間易發(fā)生輿情的領(lǐng)域，加強(qiáng)與文旅、商務(wù)、公安、宣傳等部門的協(xié)同聯(lián)動，在積極處置突發(fā)事件的同時，進(jìn)一步加強(qiáng)輿情監(jiān)測，共享信息資源和協(xié)同應(yīng)對，積極應(yīng)對和管理可能出現(xiàn)的輿情反應(yīng)，提高整體應(yīng)急能力。保持信息暢通和輿論穩(wěn)定。
