政務(wù)服務(wù)向前一小步，便民利企邁出一大步。近年來，銅梁區(qū)持續(xù)推進(jìn)“一件事一次辦” 改革，以群眾為中心、以簡政為目的，打通服務(wù)企業(yè)群眾“最后一公里”。
10月9日，銅梁市民趙凱到銅梁區(qū)市民服務(wù)和營商環(huán)境促進(jìn)中心不動產(chǎn)登記窗口，為自己即將擁有的一套房產(chǎn)申請過戶。不到半小時，他便拿到了房產(chǎn)證?！啊患乱淮无k’服務(wù)太好了，我們辦事更便捷了?！壁w凱欣喜地說。
以前，市民辦理二手房交易登記后，還要輾轉(zhuǎn)供水、供電、供氣等部門辦理水電氣過戶業(yè)務(wù)，整個過程比較繁瑣?，F(xiàn)在，只需在不動產(chǎn)登記綜合窗口就可以實(shí)現(xiàn)一次申請、一窗受理、一次辦結(jié)。
銅梁區(qū)不動產(chǎn)登記中心副主任許靜介紹，為了簡化市民辦事流程，銅梁區(qū)推出“二手房交易與水電氣聯(lián)動過戶”一件事一次辦服務(wù)。市民在不動產(chǎn)登記窗口辦理房屋過戶后，通過“渝快辦”辦事平臺，線上提交水電氣過戶申請辦理即可。
銅梁區(qū)推出的“一件事一次辦”，是將企業(yè)和群眾需要到各級政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理的事項(xiàng)，特別是需要到多個部門、需經(jīng)多個環(huán)節(jié)辦理的兩個及以上事項(xiàng)，經(jīng)過環(huán)節(jié)整合、流程優(yōu)化，成為企業(yè)和群眾眼中的“一件事”。
“一件事”實(shí)行“一次告知、一表申報(bào)、一窗受理、一次辦成”，線上“一次登錄、一網(wǎng)通辦”，線下“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”，逐步實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)從審批“一個事項(xiàng)”轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)企業(yè)群眾“一件事”全流程辦理，從企業(yè)和群眾辦事到每個政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)“最多跑一次”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙患伦疃嗯芤淮巍薄?
當(dāng)天上午，市民劉女士在銅梁區(qū)市民服務(wù)和營商環(huán)境促進(jìn)中心“一件事一次辦”綜合窗口，為女兒辦理戶口登記、新生兒社會保障卡等相關(guān)證件?！耙郧靶枰芏鄠€地方，現(xiàn)在可以在一個窗口一次性辦理，短短10分鐘就完成了各個事項(xiàng)的申請，真的特別方便?！眲⑴扛吲d地說。
據(jù)了解，新生兒出生“一件事”整合6個部門7項(xiàng)事項(xiàng)（包含出生醫(yī)學(xué)證明、預(yù)防接種證、生育服務(wù)登記、戶口登記、新生兒城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記、新生兒城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)、新生兒社會保障卡辦理），對辦事材料、環(huán)節(jié)、流程等進(jìn)行優(yōu)化簡化，辦理時限從單個事項(xiàng)累計(jì)時限80個工作日縮短至5個聯(lián)辦工作日。
群眾和企業(yè)可以登錄“渝快辦”頁面“一件事一次辦”主題套餐服務(wù)專區(qū)和“渝快辦”APP實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦，也可前往區(qū)市民服務(wù)中心辦事大廳“一件事一次辦”綜合窗口線下申報(bào)。值得一提的是，無論線上還是線下辦理，審批結(jié)果物都可以免費(fèi)郵寄到市民和企業(yè)手中。
目前銅梁區(qū)共推出了121件套餐辦理事項(xiàng)，包含二手房交易與水電氣聯(lián)動過戶、不動產(chǎn)雙預(yù)告“帶押過戶”、員工錄用、靈活就業(yè)、企業(yè)職工退休、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、企業(yè)開辦、企業(yè)簡易注銷等。今年累計(jì)為企業(yè)和群眾辦理13000余件，滿意率100%。
“接下來，我們將進(jìn)一步優(yōu)化環(huán)節(jié)、整合流程，推出更多更便民的高頻‘一件事’。同時，加大宣傳培訓(xùn)力度，提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，提升‘一件事一次辦’在企業(yè)和群眾中的知曉度，不斷提高群眾滿意度。”銅梁區(qū)市民服務(wù)和營商環(huán)境促進(jìn)中心副主任曾曉海表示。
（記者 方秀，編輯 曾祚）
