??“改造綠化帶，必須先征求全小區(qū)居民意見?！苯?，大足區(qū)雙路街道文西社區(qū)民情聯(lián)絡(luò)站里，民情聯(lián)絡(luò)員秦遠(yuǎn)波耐心解答居民代表疑問，為群眾解決問題。
??近年來，大足區(qū)人大常委會堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，拓寬社情民意反映渠道，創(chuàng)新探索民情聯(lián)絡(luò)員機(jī)制，更好踐行全過程人民民主，用真情和實(shí)干為群眾“代好言”。
??“嚴(yán)”選隊(duì)伍，覆蓋十余個行業(yè)
??“民情聯(lián)絡(luò)員要培訓(xùn)才能上崗呢！”大足區(qū)雙路街道民情聯(lián)絡(luò)員胡銀貴說，自己退休前先后當(dāng)選過鎮(zhèn)、區(qū)人大代表，得知街道工作委員會招聘民情聯(lián)絡(luò)員，便主動請纓發(fā)揮余熱。然而入職第一天，他面臨的不是“上班”而是“上課”。
??“我認(rèn)為自己有工作經(jīng)驗(yàn)，能輕松勝任民情聯(lián)絡(luò)員，但事實(shí)證明沒有足夠的專業(yè)能力、豐富的知識，很難做好這份工作?！焙y貴表示，民情聯(lián)絡(luò)員的職責(zé)并非簡單的上情下達(dá)和下情上傳，不僅要知法懂法，還要會判斷能甄別。更重要的是，在收集民情民意的過程中，民情聯(lián)絡(luò)員必須做好解釋工作，現(xiàn)場答復(fù)并及時反映情況，并協(xié)調(diào)解決。
??自5月試點(diǎn)啟動民情聯(lián)絡(luò)員制度以來，大足區(qū)人大常委會在區(qū)內(nèi)3個試點(diǎn)街道選任了覆蓋工業(yè)、商貿(mào)、教育等十余個行業(yè)的131名民情聯(lián)絡(luò)員，開展崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)、以會代訓(xùn)等，強(qiáng)化民情聯(lián)絡(luò)員履職能力建設(shè)。
??“實(shí)”效檢驗(yàn)，設(shè)立動態(tài)考核
??立足于提升工作效能，強(qiáng)化實(shí)踐實(shí)干實(shí)效，大足區(qū)各試點(diǎn)街道建立起社區(qū)召集人制度，在每個社區(qū)設(shè)立民情聯(lián)絡(luò)工作召集人，不定期召開社區(qū)民情分析會，統(tǒng)籌民情民意辦理。同時梳理并擬定民情聯(lián)絡(luò)12步工作法、民意辦理流程等，規(guī)范工作流程；明確人大代表與民情聯(lián)絡(luò)員對接區(qū)域和內(nèi)容，加強(qiáng)了區(qū)人大常委會與群眾的聯(lián)系，有力提升了人大代表履職成效。
??針對活動管理制度化問題，大足區(qū)各試點(diǎn)街道依據(jù)人大代表工作情況，分別確定每月第一周為“民情活動周”，每月3日為“民情聯(lián)系日”?；顒尤绽?，民情聯(lián)絡(luò)員協(xié)助人大代表收集社情民意，現(xiàn)場答復(fù)和協(xié)調(diào)解決群眾問題。不僅如此，還要設(shè)立民情民意辦理情況臺賬，將有關(guān)情況進(jìn)行公示，逐條銷號，建立起民情民意閉環(huán)管理機(jī)制。
??此外，大足區(qū)各試點(diǎn)街道還設(shè)立動態(tài)考核機(jī)制，每年年底對民情聯(lián)絡(luò)員工作情況進(jìn)行考評。
??“優(yōu)”化流程，解決矛盾糾紛50余起
??“買車容易停車難，業(yè)主們不得不搶車位，安全隱患也大?！闭f起“亂停車”問題，大足區(qū)通橋街道麗陽天下小區(qū)的居民直搖頭。
??麗陽天下小區(qū)于2007年投入使用。隨著時代發(fā)展，車位日趨緊張，車輛亂停亂放現(xiàn)象愈發(fā)嚴(yán)重。
??今年7月，民情聯(lián)絡(luò)員張旭走訪了解到這一問題后，立即收集居民意見并提交給大足區(qū)人大常委會通橋街道工委。
??區(qū)人大常委會迅速展開實(shí)地調(diào)研收集民意，街道工委組織有關(guān)部門現(xiàn)場辦公，最終麗陽天下小區(qū)新增機(jī)動車、摩托車停車位181個，“停車難”問題得到有效緩解。
??“民情聯(lián)絡(luò)員某種意義上可以被稱為‘準(zhǔn)代表’?！贝笞銋^(qū)人大常委會有關(guān)負(fù)責(zé)人說，作為基層群眾“代言人”，民情聯(lián)絡(luò)員是區(qū)人大常委會進(jìn)一步打通基層服務(wù)“最后一公里”的重要舉措。
??為此，大足區(qū)各試點(diǎn)街道建立起民情信息分析研判制度，定期召開民情分析會，組織民情聯(lián)絡(luò)員對所收集的信息及時分類處理，依據(jù)職權(quán)范圍遞交給有關(guān)部門和單位，做到“底數(shù)清、情況明、信息準(zhǔn)”。不僅如此，民情聯(lián)絡(luò)員還要參加所在街道人大半年工作會議，票決街道民生實(shí)事項(xiàng)目，參與街道經(jīng)濟(jì)、社會、文化等事務(wù)管理。
??自民情聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍成立以來，3個試點(diǎn)街道共收集民意200余條，解決矛盾糾紛50余起，代辦政務(wù)30余起，受理問題40余條，處理問題10余條……不僅推動了社區(qū)隱患化解、促進(jìn)社區(qū)和諧，更有效改善了黨群關(guān)系和干群關(guān)系。
