為進(jìn)一步深化“放管服”改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升為民服務(wù)水平，10月20日，奉節(jié)縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村委相關(guān)負(fù)責(zé)人深入行政審批窗口一線開展“聽(tīng)民聲、走流程、辦實(shí)事”活動(dòng)。針對(duì)縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村委行政審批服務(wù)事項(xiàng)，“零距離”了解情況、查找堵點(diǎn)、優(yōu)化流程、提升服務(wù)。
縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村委相關(guān)負(fù)責(zé)人來(lái)到行政服務(wù)大廳農(nóng)業(yè)農(nóng)村窗口，向工作人員了解了農(nóng)業(yè)農(nóng)村行政審批服務(wù)中業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)、群眾跑腿次數(shù)、材料簡(jiǎn)化、群眾心聲等方面的情況，認(rèn)真傾聽(tīng)了一線窗口工作人員對(duì)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程方面的意見(jiàn)、建議。體驗(yàn)中，縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村委相關(guān)負(fù)責(zé)人化身群眾和政務(wù)服務(wù)工作人員雙重身份體驗(yàn)政務(wù)服務(wù)工作。以申請(qǐng)人的身份辦理拖拉機(jī)和聯(lián)合收割機(jī)登記事項(xiàng)，向窗口工作人員詳細(xì)咨詢辦理該業(yè)務(wù)所需條件、材料，現(xiàn)場(chǎng)感受提出申請(qǐng)、窗口受理等事項(xiàng)辦理流程。同時(shí)又以工作人員身份，在窗口工作人員的協(xié)助下，熟悉了農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)許可（核發(fā)）、拖拉機(jī)和聯(lián)合收割機(jī)駕駛證補(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng)等高頻辦理事項(xiàng)的系統(tǒng)操作。
縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村委相關(guān)負(fù)責(zé)人要求，窗口工作人員是部門的一面鏡子，要保持優(yōu)良作風(fēng)，強(qiáng)化公仆意識(shí)、為民情懷，把服務(wù)對(duì)象當(dāng)親人，在提高服務(wù)水平上狠下功夫，學(xué)會(huì)換位思考，站在服務(wù)對(duì)象位置上思考問(wèn)題，想群眾所想、急群眾所急，高質(zhì)量地完成各項(xiàng)服務(wù)工作。要及時(shí)準(zhǔn)確公布審批流程、受理?xiàng)l件、辦理標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，讓群眾辦理農(nóng)業(yè)農(nóng)村行政審批的過(guò)程更加溫暖、便捷、高效，切實(shí)做到讓企業(yè)滿意，讓群眾滿意。
（來(lái)源：縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村委）
