2月18日，春節(jié)假期后上班第一天，銅梁區(qū)市民服務(wù)和營(yíng)商環(huán)境促進(jìn)中心干部職工按時(shí)到崗，熱心為群眾辦事辦件，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到工作中。
上午8:40，在區(qū)市民服務(wù)和營(yíng)商環(huán)境促進(jìn)中心的辦事大廳里，各窗口工作人員已到崗到位，以飽滿(mǎn)的工作熱情迎接辦事群眾的到來(lái)。在咨詢(xún)臺(tái)前，工作人員耐心仔細(xì)地為市民答疑解惑，并告知其需提供的辦事材料，讓群眾能在最短時(shí)間里辦理完成相關(guān)事項(xiàng)。
整個(gè)辦事大廳最繁忙的莫過(guò)于公安系統(tǒng)的窗口，無(wú)論是辦理出入境手續(xù)的窗口，還是辦理身份證的窗口都排起了長(zhǎng)隊(duì)，整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)忙碌而有序。
“我們提前做好了安排，各個(gè)窗口全員上崗，全力以赴滿(mǎn)足群眾辦證辦件的需求?！眳^(qū)公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為確保市民在春節(jié)期間的辦證辦件需求，公安部門(mén)還在假日期間安排了人員值班。同時(shí)，在大年初四，還安排了出入境辦證辦件專(zhuān)場(chǎng)，以滿(mǎn)足群眾需求。
市民胡先生一大早就來(lái)到窗口前，準(zhǔn)備辦理港澳通行證，不到10分鐘時(shí)間，就完成了整個(gè)流程。“非常方便，就是來(lái)排隊(duì)走一下流程，工作人員就把所有手續(xù)給你辦齊了。”胡先生說(shuō)。
在工商窗口，市民王女士前來(lái)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，在提交了相關(guān)資料后，工作人員在20分鐘內(nèi)就為她辦理好了相關(guān)證件，這讓她非常滿(mǎn)意。“工作人員的服務(wù)態(tài)度非常好，耐心為我講解了辦理流程、所需資料，讓我很快就完成了證件辦理?！蓖跖空f(shuō)。
據(jù)了解，為應(yīng)對(duì)開(kāi)年第一天辦事群眾多、窗口擁擠的情況，區(qū)市民服務(wù)和營(yíng)商環(huán)境促進(jìn)中心特意增加了咨詢(xún)窗口，增派了咨詢(xún)?nèi)藛T、受理人員和審核人員，確保高質(zhì)量、高效率為群眾辦理業(yè)務(wù)，以飽滿(mǎn)的精神和熱情站好新年第一班崗。
“節(jié)后上班第一天，我們研判會(huì)迎來(lái)企業(yè)、市民辦件的高峰期。為此，我們?cè)黾恿俗稍?xún)?nèi)藛T，為群眾做好指導(dǎo)工作，并加派安保人員，為群眾提供有序的辦件環(huán)境。同時(shí)，還開(kāi)放潮汐窗口，增加人手為群眾提供服務(wù)，全力為企業(yè)、群眾提供高效便捷溫馨的政務(wù)服務(wù)。”區(qū)市民服務(wù)和營(yíng)商環(huán)境促進(jìn)中心副主任陳恒秀說(shuō)。
記者 陳剛
