病毒是疫情的“元兇”，信息是輿情的“酵母”。但凡重大的國(guó)情、民情、災(zāi)情、疫情生發(fā)開(kāi)來(lái)，必然會(huì)伴生或真相或謠言、或正面或負(fù)面的輿論旋渦，包裹著國(guó)人的視聽(tīng)官能。
自我國(guó)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作啟動(dòng)以來(lái)，人們?cè)诟惺苤e國(guó)上下同心抗疫的大義豪情的同時(shí)，也聽(tīng)聞到了這場(chǎng)阻擊戰(zhàn)中的謠言肆起，諸如“解放軍將進(jìn)城全面接管武漢”“李蘭娟院士說(shuō)談戀愛(ài)可以預(yù)防新冠肺炎”“新冠病毒會(huì)被雪花帶到地面”等等。
雖說(shuō)從流言飛語(yǔ)、輿情發(fā)酵到媒體求證、官方辟謠，時(shí)長(zhǎng)一般不過(guò)三五天，但這些自媒體、微信群、個(gè)人社交平臺(tái)的小道消息、歪理邪說(shuō)，卻也成了疫情的一部分，宛如疫情的“次生災(zāi)害”，制造信息混亂，挫減防疫信心，累積負(fù)面能量，引發(fā)憤懣情緒，破壞社會(huì)穩(wěn)定。
防疫抗疫，是一場(chǎng)對(duì)各級(jí)政府、醫(yī)護(hù)人員和社會(huì)大眾的國(guó)考，也考驗(yàn)著輿論導(dǎo)向。如何才能讓輿情管控加持疫情抗擊？在筆者看來(lái)，既要梳堵結(jié)合、打防并舉，也要強(qiáng)健機(jī)制、加強(qiáng)預(yù)警，做到以高效的輿情管理添彩不添亂，增色不抹黑。
信息公開(kāi)是最好的“疫苗”。謠言止于真相，真理萬(wàn)壽無(wú)疆。置身全媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的明顯特征是速度快、波及廣、影響大。面對(duì)疫情爆發(fā)，大多民眾會(huì)因不知實(shí)情而疑慮，因不知所措而恐慌，對(duì)疫情相關(guān)信息保持高度敏感，遏制謠言最有效手段就是用最快捷、最權(quán)威、最真實(shí)的聲音打敗謠言。我們看到，疫情防控工作中，各級(jí)政府部門(mén)及時(shí)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，每天通報(bào)疫情，中央和地方主流媒體及時(shí)發(fā)聲，讓信息公開(kāi)、透明、及時(shí)地置于陽(yáng)光之下，主動(dòng)釋疑解惑、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切、疏釋緊張情緒、給予理性指導(dǎo)，盡量不給負(fù)面輿情留下滋生空間，為最終打贏抗疫之戰(zhàn)提供了有力保障。國(guó)資國(guó)企系統(tǒng)深入宣傳黨中央關(guān)于疫情防控工作的決策部署，增強(qiáng)了央企廣大干部職工戰(zhàn)勝疫情的信心決心；及時(shí)宣傳國(guó)資央企加緊物資生產(chǎn)保供、加大疫情防控科技攻關(guān)、承擔(dān)醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面的舉措進(jìn)展，積極展示中央企業(yè)良好形象，讓人民群眾安心放心；生動(dòng)講述廣大黨員和干部職工在防疫抗疫一線(xiàn)的感人故事，營(yíng)造了齊心協(xié)力、奮勇?tīng)?zhēng)先、共克時(shí)艱的良好輿論導(dǎo)向。伴隨戰(zhàn)疫推進(jìn)，企業(yè)仍需在持續(xù)筑牢抗疫“防火墻”的同時(shí)，完善輿情危機(jī)管理體系，及時(shí)公開(kāi)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，以提振公眾信心并最大化緩解疫情所帶來(lái)的輿情壓力。
嚴(yán)格執(zhí)法是最好的“殺毒”。只有輿論宣傳與輿情處置緊密配合、步調(diào)一致，才能使輿論導(dǎo)向更加積極有效，為防控疫情提供良好的輿論環(huán)境。這場(chǎng)戰(zhàn)疫中，盡管主流輿論起到了“定星盤(pán)”的作用，但總有一些人，出于不同目的用意，故意發(fā)布未經(jīng)核實(shí)、假冒官宣、偽裝科普、貌似權(quán)威的信息來(lái)博眼球、蹭熱度、泄私憤、渲仇緒等等，誤導(dǎo)公眾，傳遞恐懼，給科學(xué)有序的疫情防治帶來(lái)諸多負(fù)面影響。打擊涉疫謠言，也是抗疫的重要部分。針對(duì)這些倒行逆施，一方面相關(guān)執(zhí)法部門(mén)要敏銳果斷進(jìn)行依法查處，督促相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)迅速封禁相關(guān)造謠傳謠賬戶(hù)。另一方面，要做好輿情監(jiān)測(cè)和研判，對(duì)涉及本領(lǐng)域的重大敏感問(wèn)題、苗頭性?xún)A向性問(wèn)題，對(duì)新出現(xiàn)的輿情熱點(diǎn)、社會(huì)焦點(diǎn)、群眾疑點(diǎn)，要及時(shí)回應(yīng)、妥善處理，為贏得疫情防控匯聚滿(mǎn)滿(mǎn)正能量、提供強(qiáng)大輿論支持。在涉及本行業(yè)本單位網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)上，可以借力專(zhuān)業(yè)輿情監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)，通過(guò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行全面立體監(jiān)測(cè)，及時(shí)預(yù)警負(fù)面、重要、熱點(diǎn)信息，實(shí)時(shí)跟蹤突發(fā)事件輿情信息，對(duì)負(fù)面輿情信息“一網(wǎng)打盡”。
強(qiáng)健輿情機(jī)制是最好的“防范”。有效化解負(fù)面輿情，需要高效集中的協(xié)調(diào)指揮機(jī)制、科學(xué)合理的組織運(yùn)行機(jī)制和敏捷順暢的信息溝通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)各方面信息的及時(shí)溝通和共享，積極主動(dòng)引導(dǎo)疫情防控沿著有力有效、向善向好的軌道發(fā)展。當(dāng)前，我們正處于打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的關(guān)鍵時(shí)期，既要增強(qiáng)“免疫力”，還要激活生產(chǎn)力，有序抓好復(fù)工復(fù)產(chǎn)。廣大黨員干部要帶頭發(fā)揮在疫情防控斗爭(zhēng)中的先鋒模范作用，及時(shí)宣傳疫情防控政策，收集疫情動(dòng)態(tài)信息，掌握科學(xué)知識(shí)方法，引導(dǎo)身邊人提高認(rèn)識(shí)、消除恐慌，科學(xué)防控、規(guī)范防護(hù)。不信謠、不傳謠、不造謠，不轉(zhuǎn)發(fā)未經(jīng)證實(shí)的信息，對(duì)不實(shí)信息敢于指出、立即糾正，對(duì)不當(dāng)言論行為要理直氣壯、敢于斗爭(zhēng)。各基層單位和社區(qū)作為疫情防控的第一道防線(xiàn)，必須從基礎(chǔ)抓起，將責(zé)任落實(shí)到人、落實(shí)到戶(hù)，做好實(shí)況排摸，實(shí)行地毯式追蹤，緊密監(jiān)控、網(wǎng)格管理，精準(zhǔn)預(yù)警、妥善應(yīng)對(duì)，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展各項(xiàng)工作創(chuàng)造良好氛圍。
當(dāng)前的新冠疫情，只不過(guò)似“無(wú)端風(fēng)雨，未肯收盡余寒”。但陽(yáng)光總在風(fēng)雨后、烏云之上有晴空，只要我們?nèi)f眾一心、眾志成城、防控有恒，定能“喧闐鉦鼓喜迎春”。中國(guó)兵器報(bào)社 吳鵬
復(fù)工復(fù)產(chǎn) 看看重慶企業(yè)在怎么做
