15分鐘能干什么？在河南省許昌市許繼社區(qū)，不少居民這樣回答——
“去公園健身！”退休職工胡紅說得干脆。每天一早，她總要去西湖公園鍛煉，“走路十來分鐘就到，玩一玩健身器材，最后打上一趟太極拳，渾身都輕快！”
“到書屋充電！”魏香麗是魏都區(qū)智慧書屋的?？?，她感嘆新變化，“出了小區(qū)就進書海，刷下身份證，泡上一杯茶，琳瑯滿目的書籍隨便看?！?/p>
“去生鮮店買菜！”67歲的趙鳳華愛逛小區(qū)西門新開的便利店，“幾十種鮮菜，好多還帶著露珠，這兒不光賣菜，還能送貨上門、代繳水電費，10多種服務全免費，真方便！”
一趟拳、一本書、一把菜，折射出百姓生活節(jié)節(jié)攀升的幸福感。這些幸福源于許昌市傾力打造的15分鐘便民圈。解決群眾的關鍵小事，許昌舍得投入，連續(xù)多年民生支出占到一般公共預算支出70%以上，構建起生鮮便利圈、養(yǎng)老服務圈、休閑健身圈、醫(yī)療衛(wèi)生圈、智慧閱讀圈等5個15分鐘便民服務圈。
5個服務圈，帶來便利新生活
“群眾盼什么，咱就得干什么?！边@是許繼社區(qū)居委會黨總支書記范學政的切身體會。
許繼社區(qū)成立于2002年，轄區(qū)7500多人，有6個居民家屬院，是許繼集團有限公司和地方共建社區(qū)。作為一個大社區(qū)、老社區(qū)，60歲以上老人有1100多人，如何解決老人“最上火”的看病難？
社區(qū)創(chuàng)新服務，依靠醫(yī)療衛(wèi)生圈，簽約家庭醫(yī)生，讓醫(yī)療資源下沉，實現(xiàn)精準對接。
又到了老人免費體檢的日子，連續(xù)幾天，許繼醫(yī)院醫(yī)生汪曉瑞都到社區(qū)衛(wèi)生服務中心坐班，“血壓、血糖、彩超、心電圖等，一項不能落，寫進每個人的健康檔案?！币惶煜聛?，檢查了30多人，臨下班，她又和3名同事核對起檔案。
在衛(wèi)生服務中心檔案柜里，摞滿了家庭醫(yī)生服務協(xié)議，“有的慢性病兩周要電話回訪一次，有的直接上門巡查，分級診療，努力做到‘首診在社區(qū)、小病進社區(qū)、康復回社區(qū)’?！蓖魰匀鹫f。
“不出社區(qū)門，有個頭疼腦熱的，就有大夫看，不用去醫(yī)院擠了！”81歲的張桂芳覺得看病方便了。前幾天天氣熱，她頭暈得厲害，就撥通了家庭醫(yī)生的電話。不到10分鐘，汪曉瑞拎著藥箱趕到，檢查后及時給老人調(diào)整服藥，等恢復正常后才放心離開。
不光是醫(yī)療衛(wèi)生圈，5個15分鐘服務圈環(huán)環(huán)相扣，給社區(qū)居民帶來便利生活。
“我們老年人有了好去處，平時在社區(qū)日間照料中心，能下棋、打牌、畫畫，不想做飯時，還可以吃營養(yǎng)套餐?！睆埞鸱颊f。
家門口能“托老”，也能“托小”?！坝辛藘和罩行?，我們兩口子踏實了！”提起社區(qū)的新變化，“80后”李洪偉滿臉幸福，過去最愁孩子放學早，無人照看。如今放學后集中托管，有退休教師輔導，他和妻子可以安心上班。
“有了和睦小家，才有和諧大家?！狈秾W政介紹，社區(qū)將15大類160項工作整合為“一有七中心”，即一個社區(qū)黨校和文體活動中心、老年人日間照料中心、便民服務中心、綜治中心、兒童服務中心、衛(wèi)生服務中心、志愿服務中心，構建5個便民圈，服務全方位升級。
服務有量更有質(zhì)，退休生活也精彩
每天下午，退休干部鄭建華雷打不動來到文體活動中心，打上一個半小時乒乓球，“出出汗挺好，這不，體重下來了，血壓也恢復正常了?！?/p>
在隔壁的舞蹈室，胡紅換上紅色連衣裙，拿著藍色扇子，和老姐妹們一起排練舞蹈?！斑@可是每年社區(qū)春晚的壓軸戲，在市里都獲過獎呢！”她得意地告訴記者，“年輕時候各忙各的，現(xiàn)在退休了，進了舞蹈隊，又是一個大家庭，退休生活同樣精彩！”
“社區(qū)靠群眾，群眾靠活動，活動靠文化。”范學政說，“服務中心蓋得再漂亮，沒人愿意來，還不是空殼子？”
老范坦言，剛開始搞活動時，組織松散，群眾積極性并不高。為了打開局面，他們挨家挨戶摸排，大家伙想玩的、愛玩的多搞，一個個興趣社團建起來，人氣旺了起來。
“現(xiàn)在大家吃喝不愁了，精神生活也不能落下?！编嵔ㄈA說，社區(qū)的活動場里，每天各類活動排得滿滿的，排練舞蹈的、演奏樂器的、打乒乓球的，一場場比賽熱熱鬧鬧。
活動多了，質(zhì)量也不斷提升。去年7月，學舞蹈專業(yè)的王喜娟被請到社區(qū)，負責文體活動組織和策劃。她一招一式教得專業(yè)，老人們學得認真，很快就融入其中，“許多大爺大媽叫俺好閨女，可親哩！”
如今，不少老人忙了起來，參加志愿服務隊，共建和諧社區(qū)?！安还茈姛襞輭牧?，還是下水道堵了，一個電話，不一會志愿者就能上門?！狈秾W政介紹，社區(qū)組建了38支專業(yè)志愿者服務隊，有1100多人定期開展社區(qū)義診、家電維修、法律服務等志愿活動。
去年志愿者發(fā)起一項“撿煙頭換雞蛋”活動，居民們換走了1000多個雞蛋，換來了社區(qū)的清潔環(huán)境，換來了垃圾分類新時尚。
當群眾貼心人，打通服務“最后一米”
走進社區(qū)黨群服務中心大廳，墻上的一本本《民情訴求》格外醒目。翻開細看，每個問題是什么，解決了沒有，一目了然。
“我們沒干啥轟轟烈烈的大事，都是些家長里短的小事，可百姓的事再小也要干好?！狈秾W政說，不管是老人手機找不到了，還是鄰居電視聲音開得太大了，都列在服務清單上，“服務圈再好，也要有人干，打通便民服務的‘最后一米’?！?/p>
為解決好群眾的操心事、揪心事，黨員干部帶頭上。新冠肺炎疫情防控中，有老人下不了樓，范學政上門測量體溫，買菜、送飯，一送就是一個多月；一位孤寡老人突發(fā)急病，干部第一時間護送到病房，墊付了2萬多元押金……
干社區(qū)工作15年，范學政遇到最難的一件事就是更換電梯。前年，社區(qū)5棟樓的10部電梯到了使用年限，可由于歷史原因，沒有維修基金，更換電梯的資金沒著落。十幾層高樓，電梯不能用了，大家上下樓咋辦？范學政先后組織了5次居民議事會，他和同事們半個月跑遍了320戶居民，磨破嘴皮子，一個個疙瘩解開了，全體居民達成一致，集資更換了新電梯。
社區(qū)服務連民心。大家煩心事少了，心里亮堂了，范學政也有了個綽號——“幸福村村長”。
范學政總是說，當好這個“村長”，就要和大家打成一片。他打乒乓球榜上有名，唱歌也數(shù)得上，“不少雞毛蒜皮的小事，在大家一起樂呵中就化解了?！?/p>
這不，在二樓文體活動室里，老范又和老年樂隊唱起了《許繼社區(qū)共建之歌》——“組織共建、活動共聯(lián)、事務共商、資源共享，共建共建有力量，共建共建更美好……”
范學政說，他們這個100多人的“黨之聲”合唱團，把大家身邊的故事寫成歌曲，還根據(jù)黨的十九大精神編寫了《新時代新征程之歌》，把“四講四有”編成《合格黨員之歌》……
聽，一支又一支幸福歌聲從社區(qū)傳出，多么悅耳、多么動聽！
《 人民日報 》（ 2020年07月09日 02 版）
