為進(jìn)一步提升奉節(jié)旅游品質(zhì)，打造旅游警察新形象，2019年，重慶市奉節(jié)縣公安局旅游警察大隊(duì)組建女子巡邏組。她們?cè)诠ぷ鲘徫簧铣瘹馀畈钥嗄蛣?、熱情服?wù)，生動(dòng)詮釋奉節(jié)女輔警巾幗風(fēng)采，成為奉節(jié)旅游警察“新名片”。
守護(hù)景區(qū)平安
巡邏就是風(fēng)景”，旅游警察大隊(duì)女子巡邏組每日按照大隊(duì)安排的巡邏路線，整齊靚麗地穿梭在景區(qū)的每一個(gè)角落，成為景區(qū)里一道新的風(fēng)景線。她們是風(fēng)景，更守護(hù)平安，在執(zhí)勤點(diǎn)位上，女子巡邏組成員們以電動(dòng)巡邏車、單人平衡車、步巡等方式相結(jié)合，時(shí)刻關(guān)注景區(qū)游客安全，維護(hù)良好旅游秩序。除了日常巡邏防控，她們協(xié)助民警處理一些景區(qū)的矛盾糾紛上百余起，參與大隊(duì)的日常安全檢查、聯(lián)合執(zhí)法、執(zhí)行安保任務(wù)等各項(xiàng)工作，共同維護(hù)景區(qū)的平安和穩(wěn)定。
貼心服務(wù)游客
女子巡邏組的隊(duì)員們用心服務(wù)好每一位游客，為游客做“貼心事”，做游客的“貼心人”。她們常說“我們就是臨時(shí)導(dǎo)游”，“面對(duì)面”為游客提供旅游咨詢、尋人、失物招領(lǐng)、幫助拍照等貼心服務(wù)，包括攙扶老人、護(hù)送兒童、送防暑物品等都是他們?yōu)橛慰统Ｗ龅氖拢宫F(xiàn)了奉節(jié)旅游警察女子巡邏組親民、熱情的正面形象，獲得了無數(shù)游客的稱贊。
2019年10月，旅游警察大隊(duì)女子巡邏組巡邏至白帝城景區(qū)停車場(chǎng)時(shí)，遇到一名導(dǎo)游前來求助稱:一名外國(guó)女性游客摔倒，在景區(qū)迷路了。隊(duì)員小艾迅速趕往查看，發(fā)現(xiàn)確有一名游客坐在邵家巷口處低頭哭泣，在查看傷勢(shì)后發(fā)現(xiàn)不嚴(yán)重后，嘗試用英語(yǔ)與其交流發(fā)現(xiàn)對(duì)方聽不懂，便向周圍游客了解其情況并得知：這名游客因下車時(shí)摔了一跤不便行走，于是脫離旅游團(tuán)在此處休息。這時(shí)隊(duì)員小袁趕了過來，通過比劃手勢(shì),讓她把護(hù)照拿出來，確定了她的國(guó)籍和語(yǔ)種，是來自拉脫維亞共和國(guó)的一名游客，小袁用手機(jī)翻譯和她交流，安撫她的情緒。經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的努力溝通和多方查找，最后終于聯(lián)系到她的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，將她帶回團(tuán)隊(duì)。走的時(shí)候，她緊緊地握住幫助她的兩位警務(wù)人員的手，豎起了大拇指說:“謝謝”，對(duì)他們深表感謝。
自2019年以來，她們?yōu)橛慰吞峁┳稍?000余次，幫扶游客300余人次，其中找回游客丟失物品240件，尋回走失游客86人次，化解矛盾糾紛40余起。
