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| 胡蘭心在為群眾辦理手續(xù)。 |
本報記者 鄧青春
“同志，你好！請到三號窗口排隊等候！”
“婆婆，你坐，我?guī)湍闾畋怼！?/p>
…………
3月30日上午11點，10多名群眾在排隊等候辦理手續(xù)，胡蘭心在一旁引導、幫忙。
“上午能辦完嗎？”“現(xiàn)在還能辦嗎？”面對群眾的詢問，胡蘭心一一耐心解釋，并承諾為大家辦完手續(xù)再下班。
下午1點48分，胡蘭心和同事們終于忙完上午的工作。此時，距離下午上班還有不到15分鐘。這已是胡蘭心的工作常態(tài)。
胡蘭心是縣行政服務中心不動產(chǎn)登記中心副主任。她常說，不動產(chǎn)登記工作涉及千家萬戶，責任重大。干她們這行，一定要擔得起責任，對得起百姓。
不動產(chǎn)登記中心成立之初，一切只能摸著石頭過河。胡蘭心帶著工作人員進企業(yè)、下工廠、入社區(qū)，向群眾宣傳不動產(chǎn)登記知識；主動協(xié)調(diào)相關(guān)部門，實現(xiàn)二手房不動產(chǎn)登記“一窗申請、一套資料、一人受理、一網(wǎng)辦結(jié)”的全新服務模式，讓群眾最多跑兩次，即可辦結(jié)存量房交易登記。
有一次，一個拄著拐杖的中年男子從縣城三公里趕來辦理拆遷安置手續(xù)。因拆遷協(xié)議上少蓋了一個公章，工作人員無法受理。這名男子情緒激動，不知如何是好。這一幕正好被胡蘭心看到，她主動上前詢問，并耐心安撫男子的情緒。
了解事情的來龍去脈后，胡蘭心主動為男子聯(lián)系棚戶區(qū)改造項目部核實情況。經(jīng)過多次協(xié)調(diào)溝通，項目部答應派工作人員過來為男子補蓋公章。
去年8月，家住石寶鎮(zhèn)晨溪村的黎克華，在縣城香山國際小區(qū)買了一套房屋。賣方張朝軍出差到重慶主城，不能與黎克華一起到不動產(chǎn)登記中心申請辦理相關(guān)手續(xù)。
胡蘭心了解此事后，派專人到重慶主城受理買賣雙方的登記申請，一次性完成不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記所需的申請、詢問、受理等程序。沒過多久，黎克華便拿到了不動產(chǎn)權(quán)證。
為群眾辦實事，辦好事，一直是胡蘭心的工作宗旨。2016年，胡蘭心牽頭完成全縣48宗城區(qū)群眾房屋遺留項目的總證辦理工作，解決了82.62萬平方米9180戶群眾的不動產(chǎn)權(quán)證“辦證難”問題，群眾滿意度高，社會反響好。按“兩證遺留問題”處置模式，胡蘭心帶領職工提前辦理完結(jié)96萬平方米836棟中小學校舍的不動產(chǎn)權(quán)證，為忠縣順利通過國家義務教育發(fā)展基本均衡縣的評估驗收提供了保障。
編輯：波波 責任編輯：顏勁
