一撥又一撥地接待群眾，一遍又一遍地接聽咨詢電話，一次又一次地宣講惠民政策……這就是縣行政服務(wù)中心管理辦公室的工作常態(tài)。但縣行政服務(wù)中心管理辦公室的每一名干部職工沒有因?yàn)楣ぷ鞫喽傅。蠹覈?yán)格要求自己，為辦事群眾提供熱情服務(wù)。
2003年4月，縣行政服務(wù)中心成立，該中心管理辦公室隨之設(shè)立，內(nèi)設(shè)綜合科、業(yè)務(wù)科、監(jiān)督科、基層指導(dǎo)科4個(gè)科室，另設(shè)服務(wù)群眾工作信息系統(tǒng)指揮中心。縣行政服務(wù)中心管理辦公室主要負(fù)責(zé)全縣行政審批制度改革工作，對(duì)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級(jí)服務(wù)體系進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，年辦件量50余萬件。
多年來，縣行政服務(wù)中心管理辦公室以推進(jìn)行政許可標(biāo)準(zhǔn)化為契機(jī)，制定辦公環(huán)境規(guī)范、文明服務(wù)禮儀規(guī)范、窗口人員管理考核辦法等16項(xiàng)工作制度，開展辦公場(chǎng)地標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和文明服務(wù)禮儀規(guī)范等培訓(xùn)，不斷提高窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量和水平。
縣行政服務(wù)中心管理辦公室積極組建“螢火蟲”志愿者服務(wù)隊(duì)，開展各項(xiàng)志愿活動(dòng)，讓辦事群眾享受親情般的服務(wù)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，該中心志愿者參與“禮讓斑馬線·文明我點(diǎn)贊”文明勸導(dǎo)活動(dòng)30人次，為群眾提供咨詢引導(dǎo)服務(wù)5000人次，陪同行動(dòng)不便群眾到醫(yī)院或上門評(píng)定殘疾等級(jí)50人次，為不便到現(xiàn)場(chǎng)辦理房屋權(quán)屬相關(guān)手續(xù)的群眾提供上門服務(wù)200人次。
縣行政服務(wù)中心管理辦公室干部職工還加強(qiáng)職工職業(yè)道德建設(shè)，發(fā)揚(yáng)“白+黑”“5+2”的工作精神，圓滿完成我縣網(wǎng)上行政審批任務(wù)，網(wǎng)審工作名列全市前茅。不僅如此，縣行政服務(wù)中心還涌現(xiàn)出一批先進(jìn)典型：不動(dòng)產(chǎn)登記窗口市場(chǎng)科榮獲縣級(jí)“巾幗示范崗”榮譽(yù)稱號(hào)，工商窗口榮獲“忠縣職工職業(yè)道德建設(shè)標(biāo)兵班組”榮譽(yù)稱號(hào)，胡玉潔被評(píng)為第11期敬業(yè)奉獻(xiàn)“重慶好人”，胡蘭心、張盧萍被評(píng)為縣級(jí)“三八紅旗手”。
