一是辦件量大幅增加。中心共受理事項70191件（較2017年同期增長1.54倍），辦結(jié)70178件，辦結(jié)率99.98%；其中行政服務(wù)類事項262129件（占受理事項總數(shù)的97.79%），行政許可類事項5934件（市網(wǎng)審平臺受理5879件）。接待群眾咨詢1萬余人次。
二是服務(wù)質(zhì)量不斷提升。中心各窗口認(rèn)真落實一次性告知、首問責(zé)任、限時辦件、文明服務(wù)等制度和規(guī)范，提供上門服務(wù)20余次，開通綠色通道5件次，縣國土局房管局、縣城市管理局、縣食藥監(jiān)局和不動產(chǎn)登記中心登記科等窗口工作人員收到群眾表揚(yáng)信5封，錦旗2面。
三是紀(jì)律執(zhí)行更加徹底。嚴(yán)格執(zhí)行窗口及窗口工作考核管理辦法和各項規(guī)章制度，通過“日巡查、周曝光、月通報、季評比、年考核”監(jiān)督考核機(jī)制和“現(xiàn)場巡查+視頻監(jiān)控”方式，一季度通報中心違紀(jì)情況19件次（較2017年4季度減少16件次），涉及18人次，與違紀(jì)人員談話5人次。
