警方“平安校園”活動現(xiàn)場。
前不久，前往汽博中心提新車的徐女士遇到了驚喜——不僅提車、選號、上牌一次完成，而且拿到車牌僅用了一個多小時。
“兩年前，我買第一輛車時，新車上牌整個手續(xù)跑下來用了半個月。”徐女士開車離開前說，“我要為重慶公安點贊，太謝謝他們了！”
據(jù)了解，去年8月以來，重慶公安從實際出發(fā)，相繼推出“服務(wù)民營經(jīng)濟發(fā)展30條”“服務(wù)學校29條措施”等“民生警務(wù)”新舉措，緊扣群眾關(guān)切的痛點、難點化解實際難題，讓群眾有了更多獲得感。
辦理證件“只跑一次”
“以前，外地人在重慶辦理出入境證件很復雜，為補材料跑兩三趟是常事，沒想到現(xiàn)在變得這么簡單快捷！”近日，劉先生來到渝中區(qū)出入境辦證廳為他貴州籍的妻子代辦赴臺簽注，如果按照以前的規(guī)定，非渝戶籍人員委托他人代辦港澳臺簽注，除提交通行證外，還需提供本人居住證或其他相關(guān)材料才能受理。
但自從“只跑一次”工作制度實行后，公安部門只需通過信息共享平臺核查劉先生妻子的居住證信息便可辦理簽注，取證時限只需20日。拿到證件后，劉先生為重慶公安點贊。
原來，自今年5月1日起，重慶在全市實行辦理護照等出入境證件“只跑一次”工作制度，實現(xiàn)了全市49個出入境辦證廳同質(zhì)化服務(wù)。
5月1日以來，全市共受理證件98637人次，自助申請17568人次，微信預約和網(wǎng)上預約辦理占比68.47%，微信支付占比64.28%，提供雙向速遞代辦服務(wù)518人次，通過提供免費復印、免費照相、“三同一包”郵寄服務(wù)為申請人節(jié)約辦證成本11萬余元，全市滿意度99.8%。
目前，全市出入境辦證廳已全面推行“一證辦”、免費照相、免費復印等服務(wù)，并對監(jiān)護關(guān)系、居住證、社保信息等能夠通過信息共享核查的，無需申請人提交相應(yīng)證明材料，真正實現(xiàn)出入境證件申辦“一站式”辦結(jié)。同時，將緊急出國出境參加會議和談判、簽訂合同、申請人在行前發(fā)現(xiàn)證件遺失或損毀需補辦證件等事項納入緊急辦證范圍?！爸慌芤淮巍惫ぷ髦贫葘嵤┮詠?，為218名申請人提供急事急辦服務(wù)。
“平安校園”讓家長放心
4月1日晚，江津區(qū)西湖鎮(zhèn)6名初中生集體離家出走，家長們心急如焚，多方尋找無果后向警方求助。西湖派出所接警后，立即開展查找。江津區(qū)警方調(diào)動多警種開展協(xié)同查找，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到城里，輾轉(zhuǎn)了8個城區(qū)，終于在距離江津100多公里外的一個小旅館將6個孩子找回。
針對群眾需求，重慶警方深入推進民生警務(wù)建設(shè)，把著力點放在“平安校園”建設(shè)上，并于今年1月19日正式推出了《服務(wù)學校29條措施》。該措施共涉及4個方面，包括提供便捷高效服務(wù)10條、提供安全防范服務(wù)9條、嚴處校園違法犯罪8條、強化保障監(jiān)督措施2條。
為確保29條取得實效，市公安局治安總隊制定了工作職責、工作流程、接報事項處置規(guī)范、督辦工作規(guī)范6項運行制度，建立了工作事項登記表、工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計表、值班交接表工作臺賬，組織開展公安機關(guān)、教育部門專題培訓工作，下發(fā)《實施方案》明確職責任務(wù)，確保29條落地生根。
同時，結(jié)合學校實際需求，在放假、開學等特殊節(jié)點，會同市教委組織開展專項行動，消除一批安全隱患，確保了1萬余所學校、600多萬學生絕對安全。
打造百姓身邊的車管所
日前，在廣匯中汽西南車駕管社會服務(wù)站，劉先生為新車選號，用了5分鐘就搞定了。“沒想到買車當天就能上牌，連車管所都不用跑，實在是太方便了！”4S店內(nèi)購車、上戶、制牌、上牌……兩小時后，劉先生開著上好牌的新車回家了，方便快捷得讓他吃驚。
據(jù)了解，這是重慶市公安部門最新試點推出的車駕管社會服務(wù)站便民舉措，是大力推行民生警務(wù)建設(shè)，深化“放管服”改革，推出的一項便民惠企措施。
市車管所所長王雪峰介紹，為了更好地便民利民，重慶交巡警總隊不斷創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)＋交管服務(wù)”，拓展完善微信公眾號、支付寶城市服務(wù)號和智慧處理終端機等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理平臺功能。同時，充分利用汽車銷售企業(yè)、機動車檢測站、二手車交易市場、銀行、保險、郵政等社會資源，建設(shè)“群眾身邊的車管所”——車駕管社會服務(wù)站，下放車駕管業(yè)務(wù)權(quán)限，提高工作效率，優(yōu)化服務(wù)。
近段時間以來，重慶交巡警總隊堅持開放理念，充分利用4S店、二手車交易市場等民營企業(yè)資源，放寬準入條件，讓服務(wù)更加“短平快”。
據(jù)相關(guān)負責人表示，重慶公安還將在農(nóng)村道路交通安全、環(huán)境資源保護、返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)、扶貧領(lǐng)域等方面，推出一系列“民生警務(wù)”新舉措，努力讓改革成果轉(zhuǎn)化為民生禮包，讓百姓過得更加舒心滿意。
都市傳媒記者 景然
