以“微”入手 彭水創(chuàng)新解決基層治理難點

8月2日上午，彭水苗族土家族自治縣紹慶街道彈子社區(qū)四組舉行了一場別開生面的村集體經(jīng)濟組織分紅大會——所有入股村民都是通過微信工作群、抖音、快手等互聯(lián)網(wǎng)平臺參與分紅大會。

“許多村民在外務(wù)工，以前每次分紅大會都是‘鑼齊鼓不齊’，還經(jīng)常扯皮。”紹慶街道政法委員劉華川告訴重慶日報記者，社區(qū)的阿依河水果采摘園是一個通過“企業(yè)資金+村民土地入股”方式建成的項目，每年都要舉行分紅大會。為了解決人員難以聚齊的問題，社區(qū)工作人員通過被稱為“微網(wǎng)格”的微信工作群，在互聯(lián)網(wǎng)平臺召集所有入股社員“云”參與，“以直播的形式公布賬務(wù)、聽取意見，做到人人見面，有效解決了過去存在的一些問題?！?

“‘微網(wǎng)格’的好處在于以空間換取時間，極大地提高了效率，解決群眾身邊的煩心事。”彭水縣政法委書記王兵介紹，近年來，彭水各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道結(jié)合自身實際和鄉(xiāng)村振興、平安建設(shè)等工作，創(chuàng)新推出了“微網(wǎng)格”“微公益”等“一鄉(xiāng)鎮(zhèn)一特色”基層社會治理經(jīng)驗和方法，取得了良好的效果。

建立“微網(wǎng)格”

促進信息交流和矛盾調(diào)處化解

“我父親在監(jiān)控視頻里失蹤五六個小時了，電話也沒人接，麻煩周圍的鄉(xiāng)親們幫我留意一下。”去年底，彈子社區(qū)居民微信工作群里突然彈出這樣一條消息。

原來，彈子社區(qū)六組一村民在外務(wù)工，因擔(dān)心家里的父親，每天都要通過手機查看自家監(jiān)控里的畫面?！爱?dāng)天的情況讓我很著急?！彼肫鹆松鐓^(qū)“微網(wǎng)格”，便發(fā)出了求助信息。

當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)格員看到消息后立即發(fā)動大家?guī)兔Γ芸炀陀腥伺牧艘粡埨先嗽诘乩锔赊r(nóng)活的照片發(fā)在“微網(wǎng)格”，這位村民心里懸著的石頭才算落了地。

“我們按照因地制宜、城鄉(xiāng)有別的思路，農(nóng)村實行一組一群，城區(qū)以小區(qū)、樓棟或每300戶到500戶為單位建群，做到縱向到村、社區(qū)、網(wǎng)格，橫向到每家每戶?！眲⑷A川介紹，自“微網(wǎng)格”創(chuàng)建以來，紹慶街道干部群眾不僅在群里交流信息，全年還化解矛盾糾紛852件、重大疑難糾紛13件，涉及金額600余萬元，矛盾調(diào)處化解率100%。

去年6月15日，某社區(qū)一居民微信工作群里，趙姓兩兄弟因家庭矛盾鬧得不可開交。

“好了，兩兄弟打斷骨頭連著筋，相互揭老底沒意思，只會給人留下話柄……”在網(wǎng)格員的引導(dǎo)下，大家你一言我一語地在“微網(wǎng)格”里好言相勸，終于讓兄弟倆各自致歉，矛盾也化解于無形。

做好“微公益”

12支小分隊“幫”出“暖心社區(qū)”

去年9月下旬，漢葭街道漁塘社區(qū)一陳姓居民將一面寫有“盡心盡力解決問題，維修水電真情為民”字樣的錦旗，送到了社區(qū)志愿者“好幫手”小分隊隊員張德成和庹爭紅手上。

原來，該居民家里電路經(jīng)常出現(xiàn)問題，無法正常用電，水管也四處漏水。無奈之下，她撥通社區(qū)黨支部書記陳正元的電話求助。

“你把詳細地址告訴我，我聯(lián)系社區(qū)志愿者來幫你維修。”陳正元根據(jù)求助者提供的信息，及時聯(lián)系了社區(qū)“好幫手”小分隊志愿者庹爭紅、張德成，請他們盡快到求助者家里排除用水用電故障。經(jīng)過志愿者3個多小時的檢修，水電問題徹底得到了解決。

陳正元介紹，“好幫手”小分隊由13人組成，是各個領(lǐng)域的能工巧匠，不僅對轄區(qū)困難群眾、空巢老人、留守兒童等開展定期走訪，還提供家政服務(wù)、陪同就醫(yī)、保健指導(dǎo)等公益性服務(wù)。

“好幫手”小分隊只是漁塘社區(qū)組建的一體化服務(wù)工作隊的一部分。漁塘社區(qū)一體化服務(wù)工作隊已吸納退休職工、復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人、黨員、大學(xué)畢業(yè)生、轄區(qū)單位職工和公益事業(yè)熱心人士共128名，組成了12支新時代文明實踐志愿服務(wù)小分隊。

如今，在漁塘社區(qū)，無論是張家的水管漏了，還是李家的下水道堵了，只要打一個電話，很快就會有人上門志愿服務(wù)，漁塘社區(qū)也因此被居民們親切地稱為“暖心社區(qū)”。

集結(jié)“微力量”

“五老自治隊”推動形成文明新風(fēng)尚

位于彭水東部的走馬鄉(xiāng)，曾因頻發(fā)矛盾糾紛和群體性上訪事件而遠近聞名。

“前幾年，街上是‘大吵三六九，小鬧天天有’，有些年輕人為了芝麻綠豆大的事就打得頭破血流?！?5歲的退休教師張乾坤是走馬鄉(xiāng)“五老自治隊”的一員。他和其余30余名隊員一起，時常走村入戶開展禁毒、反邪教等宣傳，為村民提供法律咨詢、矛盾糾紛調(diào)解等義務(wù)服務(wù)。

幾年前，走馬鄉(xiāng)政府爭取到一筆270萬元的資金，計劃建設(shè)一個面積1000余平方米的休閑廣場?？捎捎陬A(yù)算資金不足，工程建設(shè)一度擱淺。256名集鎮(zhèn)居民在一批老干部、老黨員的倡導(dǎo)下，自發(fā)捐資29.3萬元，補足了工程資金缺口。如今，這個休閑廣場已成為走馬鄉(xiāng)集鎮(zhèn)居民茶余飯后最喜愛的活動場所。

“我們充分發(fā)揮‘五老自治隊’閱歷深、見識廣、經(jīng)驗多的特點，讓經(jīng)驗豐富、德高望重的老干部、老黨員、老模范在全鄉(xiāng)社會治理方面發(fā)揮余熱?！弊唏R鄉(xiāng)黨委書記王松介紹，在此基礎(chǔ)上，走馬鄉(xiāng)還每年定期舉行“五好家庭”“鄉(xiāng)村文明戶”“好媳婦”等評比活動，大力傳承弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，推動形成愛國愛家、相親相愛、向上向善、共建共享的社會主義家庭文明新風(fēng)尚。（記者 陳維燈 實習(xí)生 胡夢）