巴南：“一件事一次辦”讓群眾辦事更方便

“把所有資料在網(wǎng)上提交報(bào)審后，第二天就通知我來(lái)拿證了，全程無(wú)紙化辦公，從進(jìn)門到窗口簽字、拿證，一共只花了幾分鐘時(shí)間。”近日，在重慶市巴南區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，辦事群眾何躍接過(guò)工作人員遞來(lái)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，喜悅之情溢于言表，直言要給“五星好評(píng)”。

何躍告訴記者，這并不是她第一次為開(kāi)辦企業(yè)申領(lǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。以往辦這項(xiàng)業(yè)務(wù)，需要到辦事窗口提交許多紙質(zhì)資料，從申請(qǐng)到拿證，往往需要花費(fèi)一周左右的時(shí)間?，F(xiàn)在，辦證不僅速度快，服務(wù)還很貼心。

“審批服務(wù)部門向前多邁一步，群眾就可少跑幾步?！卑湍蠀^(qū)政務(wù)服務(wù)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這樣的便捷服務(wù)，得益于“一件事一次辦”工作的展開(kāi)。

據(jù)了解，為積極落實(shí)“數(shù)字重慶”建設(shè)和常態(tài)化“三服務(wù)”機(jī)制，今年，市政府辦公廳從企業(yè)和群眾需求出發(fā)，圍繞企業(yè)從開(kāi)辦到注銷、個(gè)人從出生到身后全生命周期的重要階段，將多個(gè)相關(guān)聯(lián)的“單項(xiàng)事”合理歸集，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、打通業(yè)務(wù)系統(tǒng)、強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享，在線上設(shè)專欄、線下設(shè)專窗，開(kāi)展“一件事一次辦”集成服務(wù)，最大程度利企便民?！耙患乱淮无k”工作各市級(jí)牽頭部門將陸續(xù)打通50個(gè)“一件事一次辦”業(yè)務(wù)系統(tǒng)，由各區(qū)縣承接使用。

巴南區(qū)政務(wù)服務(wù)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，巴南區(qū)已在線下開(kāi)設(shè)專窗，明確專人開(kāi)展服務(wù)。同時(shí)，巴南區(qū)還率先在“渝快辦”上自建“員工招聘一件事”系統(tǒng)，形成“一地開(kāi)通、全市共享”的經(jīng)驗(yàn)做法，并成為靈活就業(yè)、公民退休等多個(gè)“一件事一次辦”改革試點(diǎn)區(qū)縣。

據(jù)介紹，今年以來(lái)，巴南區(qū)已承接19個(gè)“一件事一次辦”事項(xiàng)，共辦件2萬(wàn)余件，好評(píng)率100%，切實(shí)推動(dòng)企業(yè)群眾辦事從“跑多地、上多網(wǎng)、辦多次”到“只跑一地、上一網(wǎng)、一次辦成”，企業(yè)、群眾獲得感和滿意度大幅提升。接下來(lái)，巴南區(qū)將加大“一件事一次辦”的宣傳和服務(wù)力度，讓企業(yè)和群眾多知曉、多運(yùn)用，并不斷將服務(wù)推陳出新，加快打造“一件事一次辦”升級(jí)版，積極謀劃推動(dòng)網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)式“多件事巴實(shí)辦”改革，形成“多件事巴實(shí)辦”特色應(yīng)用場(chǎng)景。