“天理良心”調解室將古鎮(zhèn)文化融入基層治理

??前段時間，來自東北的游客劉先生在黔江區(qū)濯水古鎮(zhèn)某餐館吃飯時，逗玩餐館老板的寵物貓被咬傷了右手。雙方發(fā)生爭執(zhí)，互不相讓。

??黔江區(qū)法院濯水法庭了解情況后，聯(lián)合當?shù)仄桨厕k、派出所、司法所等部門，在“天理良心”調解室對該糾紛進行調解。一個多小時后，雙方現(xiàn)場達成賠償協(xié)議。

??這樣的矛盾糾紛調處，在濯水法庭“天理良心”調解室時常上演。據(jù)了解，為堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，黔江區(qū)法院依托濯水古鎮(zhèn)特有的“天理良心”誠信文化，打造特色調解品牌——“天理良心”調解室，成為當?shù)孛芗m紛“一站式”化解的重要載體。

??古鎮(zhèn)文化融入訴源治理

??成功調解300余件矛盾糾紛

??9月12日，重慶日報記者來到濯水法庭“天理良心”調解室看到，該調解室位于濯水古鎮(zhèn)景區(qū)內。室內，一張長條大木桌配上6把實木靠椅，正中墻上寫著“做事須循天理 為人且為良心”12個字。

??“我們將這12個字的古鎮(zhèn)文化，融入訴源治理中?！鼻瓍^(qū)法院濯水法庭庭長田鵬飛告訴記者，濯水古鎮(zhèn)是古商運碼頭，商賈文化歷史悠久。古鎮(zhèn)上，矗立著一塊清代石碑，碑上鐫刻四個大字“天理良心”，告示世人做事要循天理、為人講良心，天理良心文化傳承至今。

??“我們既然來這兒，就要講天理、講良心。”

??前不久，兩名中年男子來到“天理良心”調解室。其中一人右腳受傷，拄著拐杖。

??原來，拄拐的男子名叫粟某華，今年6月，他在為黔江區(qū)馮家街道柏臘村一戶村民修化糞池時，右腳受傷。

??“我這次住院，花了1.1萬元?！彼谀橙A指著自己包著繃帶的右腳說，養(yǎng)傷要幾個月時間，不能外出務工賺錢，所以要求包工頭徐某華賠償醫(yī)療費、生活費、誤工費、精神撫慰金、后續(xù)醫(yī)療費等共計5萬元。

??“我沒有不愿意負責，也不是不賠！”徐某華聽后一拍桌子，提高聲音說，“大家憑良心講，他要求這個金額過分不？”

??見兩人爭執(zhí)不下，矛盾逐漸激化，田鵬飛立即找來當?shù)嘏沙鏊窬?、司法所調解員，進行現(xiàn)場調解。

??最終，通過證據(jù)審查，過錯責任劃分，合理計算出徐某華一次性賠償粟某華醫(yī)療費、護理費、誤工費、殘疾賠償金等各項費用2.8萬元。

??“一開始來法院，我還抱著打‘持久戰(zhàn)’的心態(tài)，沒想到一個多小時就解決了?！彼谀橙A在司法確認申請書上簽字后感嘆說。

??“合情合理，我們都認可。”走出“天理良心”調解室，兩人握手言和。

??據(jù)統(tǒng)計，自2021年11月“天理良心”調解室成立以來，共調解各類糾紛500余件，調解成功300余件。

??整合資源調解糾紛

??45名鄉(xiāng)賢當上便民訴訟聯(lián)絡員

??49歲的鐘世勇是黔江區(qū)濯水鎮(zhèn)蒲花社區(qū)的養(yǎng)蠶大戶。這些年，他帶領當?shù)卮迕耩B(yǎng)蠶致富，“老鐘”的名氣在當?shù)亍绊懏敭敗?。蒲花社區(qū)村民遇到糾紛，都習慣第一時間找老鐘去斷是非。

??“老鐘，快來，李叔和老汪又鬧起來了?！苯衲甏汗?jié)，鐘世勇接到村民的電話，趕緊來到蒲花社區(qū)4組。

??原來，李大爺?shù)姆孔影ぶ舸鬆數(shù)膹蛪ǖ?。原本，房子邊上?0公分寬的邊溝。汪大爺把土地復墾時，將邊溝也填滿土，種上了菜。

??看過現(xiàn)場后，鐘世勇找來卷尺，以房屋前的街沿為參照物進行測量，發(fā)現(xiàn)確如李大爺所言，房屋邊溝被占。

??“這個就是我的地，你們隨便量量，就確認是老李家的？”汪大爺始終不認可現(xiàn)場的測量，第一次調解不歡而散。

??春節(jié)后，鐘世勇第一時間來到“天理良心”調解室，與田鵬飛一同對此事展開調查。最后，在相關部門的幫助下，調出了老李家原有的初測土地圖片和房屋竣工圖紙，并進行現(xiàn)場比對。

??“老汪呀，圖紙一清二楚，現(xiàn)在證據(jù)確鑿了?！边@次，鐘世勇沒有同時找到兩人，而是單獨來到了汪大爺家中。“我私下過來，就是為了你們鄰里關系著想?！辩娛烙乱膊恢保褕D紙拿到桌上鋪開，一邊講解房屋位置比對情況，一邊向汪大爺講法律明道理。

??“老鐘，你說的話我們信服，這邊溝我給他退回去?！奔s半小時后，汪大爺在調解書上簽了字，并承諾盡快恢復邊溝。

??據(jù)了解，為整合調解糾紛資源，濯水法庭“天理良心”調解室在轄區(qū)選聘了45名鄉(xiāng)賢為便民訴訟聯(lián)絡員，老鐘便是其中之一。

??“我們通過當?shù)赝扑]、法庭備案的方式，讓鄉(xiāng)賢擔任便民訴訟聯(lián)絡員，作為司法的觸角延伸至每一個鄉(xiāng)村、社區(qū)和網格?！碧稆i飛說，45名聯(lián)絡員中，有的是老書記、老干部，有的是退休教師，還有的是當?shù)禺a業(yè)帶頭人。他們熟悉社情民意、風俗地理，為人正派、處事公道、熱心公事，在當?shù)鼐哂休^高的威信。在日常工作中，他們不僅是法律法規(guī)的“宣傳員”、矛盾糾紛的“調解員”，還是法庭工作的“參謀員”。

??開辟綠色通道

??旅游糾紛平均處理時長不到24小時

??采訪中，重慶日報記者了解到，黔江區(qū)內旅游文化資源豐富，旅游矛盾糾紛占比較高，這也是將“天理良心”調解室前置到濯水古鎮(zhèn)景區(qū)的原因之一。

??“我和小孩在水車坪景區(qū)騎馬，小孩從馬上摔下來了?！比ツ辍拔逡弧惫?jié)，張女士來到濯水法庭申請立案。見情況緊急，立案窗口工作人員僅用20分鐘，當場完成立案，并馬上通知景區(qū)管理人和旅游公司負責人陸某到“天理良心”調解室進行調解。

??“不到一小時，雙方就達成一致意見，旅游公司負責人陸某現(xiàn)場兌現(xiàn)了賠償?！碧稆i飛說，針對旅游糾紛旅途時間短、人員流動大、矛盾糾紛小等特點，濯水法庭開辟“綠色通道”，做到旅游糾紛快立、快調、快結，旅游糾紛平均處理時長不到24小時。

??“同時，為創(chuàng)新服務黔江旅游發(fā)展，我們還集中管轄黔江全區(qū)的涉旅游糾紛案件?！碧稆i飛介紹，為此，“天理良心”調解室還在“一庭兩所”矛盾糾紛聯(lián)調機制基礎上，進一步整合平安辦、村（居）委員會、游客服務中心等力量，組建涉旅游糾紛聯(lián)調處置中心，形成全覆蓋、全天候的多元化糾紛調處機制。

??據(jù)統(tǒng)計，“天理良心”調解室自成立以來，已訴前調處涉旅游糾紛及涉景區(qū)建工類糾紛案件50余件。

??田鵬飛表示，下一步，將對“天理良心”調解室進行提檔升級，進一步挖掘古鎮(zhèn)文化內涵，堅持文化引領，將“天理良心”誠信文化融入訴源治理，持續(xù)營造“講法、講理、講誠信”的氛圍，助力基層社會治理更上一個新臺階。